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岗位职责/职位描述岗位职责：
1、健全各种问询资料；
2、当班期间监督前厅运营情况，包括：维护客户关系，统计入住情况，监督公共广播系统的使用，，协助解决严重投诉问题；
3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档和管理工作；
4、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实；
5、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。
任职要求：
1、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责；
2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；
3、形象气质佳；
4、掌握酒店管理基础知识，善于交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-一般计算机能力：良好年龄要求：22-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
长沙市岳麓区坪塘街道潭州大道二段假日酒店 
酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
长沙大王山假日酒店坐落于大王山旅游度假区湘江欢乐城内，毗邻欢乐雪域、欢乐水寨、欢乐海洋等都市游乐项目，酒店配套现代化的餐饮会议设施，便捷交通，完备的周边生活娱乐设施是长株潭地区商务会议、休闲度假的首选之地。酒店距长沙高铁南站20公里，距离长沙黄花国际机场45公里。酒店拥有280间全新舒适的客房及全日制餐厅、中餐厅，600平米的多功能宴会厅及多种中小型会议室，将满足您举家团聚、商务宴请、婚宴及商务会议的各种需求。便捷的交通，优美的周边环境，贴心的酒店服务团队，长沙大王山假日酒店是您亲子旅游，差旅会议，休闲度假的首选。• The hotel is located in Dawangshan Tourism District, Changsha, closed with Xiangjiang Joy City including snow and water park, Hotel equipped state-of-the-art meeting and dining facilities, the hotel is featured convenience location and neighboring scenic spot and living facilities that will be the first choice of destination for your business travel, meeting and leisure vacation. • The hotel is 20km from Changsha South High-speed Railway Station, 45km from Changsha Huanghua International Airport.• The hotel provides 280 brand new comfortable guest rooms, All Day dinning restaurant , Chinese Restaurant, 600 square meters function room and variety size of meeting rooms. Flexible meeting space could provide catering for family gathering, business entertainment, weddings and corporate meetings.
