确保前台高效顺畅的运作
遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务
熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准
礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决
保持与顾客和同事的良好合作关系
确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记
确保留存所有与酒店、公司、地方法规相关的财务记录;遵循财务记账,资金处理的规定;及时准确的汇报财务信息
问候、接待客人并协助做好入住登记
确保严格的房卡管理制度
熟悉上海的酒店及旅游信息
确保保持高标准的个人形象和仪容仪表
完成其他合理分配的职责和任务
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上海虹桥商务区凯悦嘉轩酒店(Hyatt Place)及凯悦嘉寓酒店(Hyatt House)是凯悦酒店集团在上海打造的第一个双品牌凯悦酒店项目。 上海虹桥商务区凯悦嘉轩酒店及凯悦嘉寓酒店地处虹桥商务区核心地带,步行15分钟可抵达由虹桥火车站、虹桥国际机场2号航站楼、虹桥长途客运站、地铁2号线,10号线及17号线等组成的虹桥交通枢纽,距离国家会展中心只有5分钟车程,且周边高架快速路四通八达,地理位置非常优越。 上海首家凯悦嘉轩及嘉寓酒店共有378间各式客房和居家式套房,主要服务于高端商旅客户群体,为他们提供:亲切友善的款客服务、舒适安心的住宿体验、新鲜便捷的餐饮美食、灵活专业的会议方案,配套以及泳池、健身中心等设施设备,让您感受到凯悦嘉轩及凯悦嘉寓品牌的魅力。您想成为一个热情好客的款客达人吗?您想感受凯悦关爱文化并成为它的传播者吗?您想在凯悦大家庭茁壮成长发挥潜能实现梦想吗?我们期待您的加入,携手并进,共创未来!