岗位职责:
1.编制每天及每周的工作计划,确保是根据当日的生意状况和重要绩效指标进行合理安排。
2.检查客房服务员已完成的工作。
3.报告和记录丢失和损坏项目。
4.报告和跟踪对所有客房实施的深度清洁和预防性维护工作。
5.确保所规定的定期工作的实施。
6.确保酒店最基本的品牌标准都被贯彻执行,适用时还要贯彻执行可选的品牌标准。
7.保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。
8.对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。
任职资格:
1.有2年以上同星级客房管理工作经验。
2.熟悉客房部专业知识,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
4.吃苦耐劳,富有责任心及职业操守。
上海虹桥商务区凯悦嘉轩酒店及凯悦嘉寓酒店是凯悦酒店集团在上海打造的第一个双品牌凯悦酒店项目。上海虹桥商务区凯悦嘉轩酒店及凯悦嘉寓酒店地处虹桥商务区核心区,紧邻由虹桥火车站、虹桥国际机场2号航站楼、虹桥长途客运站、地铁2号线,10号线及17号线等组成的虹桥交通枢纽,距离国家会展中心只有5分钟车程,且周边高架快速路四通八达,地理位置非常优越。作为上海首家凯悦嘉轩及嘉寓酒店,我们拥有378间各式客房和居家式套房,致力于提供亲切友善的款客服务、舒适安心的住宿体验、新鲜便捷的精选餐饮选择和灵活专业的会议方案,以及健身中心等先进时尚的设施设备,让您体验舒适便捷的大不同的凯悦嘉轩及凯悦嘉寓品牌经历。你想成为一个热情好客真诚款客的达人吗?你想成为一个关爱别人时刻散发温暖气质的达人吗?你想成为一个有兴趣爱好的喜欢聊天的达人吗?你想成为一个工作生活的多面手吗?我们诚邀您的加入!