Performance of this role should be measured by the following key metrics:
该职位的表现将适用于以下衡量的标准
Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy) 年度绩效考核目标
Process compliance as indicated in the hotel’s Standard Operating Procedures 实际工作同酒店制定的标准工作流程契合度
Lead service standards 服务标准的引领
Proposal quality 客户活动建议书的质量
Lead handover quality 引领对客服务的品质
Lead conversion rates 生意转换率
Customer feedback/satisfaction 宾客反馈及满意度
Repeat sales and upsale 回头客生意及增销
Degree or Diploma. A minimum of one year of relevant experience or equivalent work experience in team management, and 2 - 5 years of relevant experience in customer relations and/or event management in Hospitality or a related service industry, F&B /Banquet Operations experience preferred.
大学学士学位及以上,至少一年以上的团队管理工作经历,2-5年的客户关系或酒店行业宴会管理或相关服务行业,有餐饮运作经验将优先考虑。
酒店地理位置优越,位于天府新秦皇寺中央商务区内,与西部最大的国际会议展览中心(总面积265万平米)和科学城总部基地仅一步之遥。距离成都双流国际机场35分钟车程、成都火车南站综合交通枢纽30分钟车程以及成都世纪城新会展中心20分钟车程。我们临近的购物中心和景点如秦皇帝锦购物中心,环球中心购物群,黄龙溪温泉古镇,兴隆湖生态景区及铁像寺水街。欢迎加入洲际酒店集团的大家庭!如果这一切听上去正合你意,或者你还想了解更多信息,请访问www.ihgjobs.cn和我们联系,告诉我们你将如何把个人技能和热情融入到洲际酒店集团的工作中来。加入我们的团队,做始终充满自信的自己。