• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范
• 岗位晋升
• 每周双休

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行；  
2、监督前台员工的服务质量，定期进行培训和考核，提升团队整体服务水平；  
3、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店形象；  
4、协调前台与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通与协作，确保信息传递准确、高效；  
5、负责前台排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源，确保前台工作正常运转；  
6、审核前台日常报表及账目，确保数据准确无误，并按时提交至财务部门；  
7、参与制定并执行前台服务标准及流程优化方案，持续提升客户满意度；  
8、完成上级领导交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以客户为中心提供优质服务；  
2、具备较强的沟通协调能力及团队管理能力，能够有效带领团队完成工作任务；  
3、具备一定的抗压能力，能够冷静处理突发事件及客户投诉；  
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（Word、Excel等）；  
5、有酒店前台工作经验者优先；  
6、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作安排。

酒店地理位置优越，位于天府新秦皇寺中央商务区内，与西部最大的国际会议展览中心（总面积265万平米）和科学城总部基地仅一步之遥。距离成都双流国际机场35分钟车程、成都火车南站综合交通枢纽30分钟车程以及成都世纪城新会展中心20分钟车程。我们临近的购物中心和景点如秦皇帝锦购物中心，环球中心购物群，黄龙溪温泉古镇，兴隆湖生态景区及铁像寺水街。欢迎加入洲际酒店集团的大家庭！如果这一切听上去正合你意，或者你还想了解更多信息，请访问www.ihgjobs.cn和我们联系，告诉我们你将如何把个人技能和热情融入到洲际酒店集团的工作中来。加入我们的团队，做始终充满自信的自己。