尽炫自我

    职位:楼层领班 Housekeeping Attendant (Floor Captain)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:四川省成都市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2020-01-13至2020-02-12

岗位职责/职位描述

 

·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to

监督客房部各项标准和工作程序的执行

      ·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis

就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。

·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems

对客房部所有系统有最新和完整的知识。

·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over

负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行

·         Distribution and collection of keys

分发和收集钥匙

·         Management of all incoming and outgoing calls

管理所有的呼入和呼出电话。

·         Solve employee grievances

解决员工受到的不公正待遇问题。

·         Perform Room allocations

分配客房

·         Perform Room inspections

检查客房

·         Prioritise arrival rooms

排列抵店客人客房的优先顺序。

·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements

配合前台满足酒店和客人的要求。

·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner

确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)

协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)

·         Manage all special requests made by guests

处理客人所有的特殊要求。

·         Ensure consistency within the department

确保部门内工作的一致性。

·         Management of lost property for the hotel

管理酒店的遗失财物。

·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities

确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。