【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程顺畅高效
2、督导前台员工服务标准执行,提供优质的客户接待服务
3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决并做好记录反馈
4、负责前台工作分配及员工在岗培训
5、检查前台各类报表、账目及交接班记录的准确性
6、维护前台区域整洁有序,确保设备设施正常运转
7、协助前台经理完成部门运营指标及临时交办任务
【岗位要求】
1、具备酒店前台工作经验者优先考虑
2、普通话标准,具备良好的语言表达和沟通协调能力
3、能熟练操作酒店管理系统及办公软件
4、具备较强的服务意识和应变处理能力
5、工作细致认真,能适应倒班工作制
6、具有团队管理经验或领班经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
建议乘车路线:动车站乘坐12路公交车或者汽车站乘坐5路/9路公交车在高隆湾海拓澜湾站下车,转乘16路公交车在清澜半岛站下车,进清澜半岛大门口左拐往前走6分钟左右即可到达酒店。公开招聘日:周一至周五 09:00-16:00招聘热线:0898-63599999(转8205)或15595989800联系人:Alice Lin 招聘邮箱:hr.wenchang @wgprwenchang.com酒店简介 温德姆酒店集团,隶属于美国温德姆环球集团。集团在全球范围内约有7,200间酒店,拥有超过600,000间客房,遍布在66个国家。旗下拥有17个品牌:温德姆酒店度假村,华美达,戴斯酒店,豪生,速8酒店。作为标志性酒店品牌,温德姆除了提供全球高端的住宿首选,还呈现超凡客户服务与超值性价比。文昌温德姆至尊豪廷大酒店是坐落在“清澜半岛”的度假胜地,三面环绕于延绵的海岸线之上。约20分钟车程即可抵达高铁站、30分钟车程至卫星发射中心、50分钟车程至海口美兰国际机场。343间客房与套房拥有私人阳台可欣赏迷人海景。下榻于此,尽享海岛的宁谧并感受清新的热带气息。致力于细节的完善,竭诚以无微不至的服务为每一位宾客诠释非凡的度假体验!星璨全日制餐厅提供丰富国际自助和零点佳肴;银座日式餐厅打造在和风氛围中品尝纯正日式料理的新旅程;椰林港带来正宗的广式茶点,融合东南亚特色甜品等。游廊大堂吧、ZEN吧为专属时光营造宜人的休憩环境。设施齐备的多功能厅与会议室,配套丰盛筵席、定制茶歇与外送服务以供选择。专业高效的宴会团队及时提供完美解决方案,保证个性化服务。健身中心配备各类先进完善的器材,室外游泳池、儿童乐园、足疗和棋牌室带来愉悦身心的多重选择。