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岗位职责
1.主持前厅部交班会,确保良好沟通。
2.每日班前了解房态信息/其他酒店的房间状况/员工排班/酒店活动等情况。
3.检查晨报表、确保准确性,其中包括房态、可卖房情况。
4.检查预抵贵宾的房间,并及时通知客房部发现的问题。
5.对医疗要求和紧急事件作出快速反应,发生意外事件,想管理层和先关部门经理汇报避免相似的意外,事故,失窃等再次发生。
6.回顾客房房态差异及客人消费限额报告,合理解决此类问题。
7.在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论。
岗位要求
1.大学专科优先,至少2年以上在国际标准酒店工作经验。
2.必须熟悉前厅部的操作,良好的财务知识。
3.气质良好。
4.口头表达和书面表达能力良好,英语流利,精通第二门外语优先。
5.能与不同个性的人交流。
建议乘车路线:动车站乘坐12路公交车或者汽车站乘坐5路/9路公交车在高隆湾海拓澜湾站下车,转乘16路公交车在清澜半岛站下车,进清澜半岛大门口左拐往前走6分钟左右即可到达酒店。公开招聘日:周一至周五 09:00-16:00招聘热线:0898-63599999(转8205)或15595989800联系人:Alice Lin 招聘邮箱:hr.wenchang @wgprwenchang.com酒店简介 温德姆酒店集团,隶属于美国温德姆环球集团。集团在全球范围内约有7,200间酒店,拥有超过600,000间客房,遍布在66个国家。旗下拥有17个品牌:温德姆酒店度假村,华美达,戴斯酒店,豪生,速8酒店。作为标志性酒店品牌,温德姆除了提供全球高端的住宿首选,还呈现超凡客户服务与超值性价比。文昌温德姆至尊豪廷大酒店是坐落在“清澜半岛”的度假胜地,三面环绕于延绵的海岸线之上。约20分钟车程即可抵达高铁站、30分钟车程至卫星发射中心、50分钟车程至海口美兰国际机场。343间客房与套房拥有私人阳台可欣赏迷人海景。下榻于此,尽享海岛的宁谧并感受清新的热带气息。致力于细节的完善,竭诚以无微不至的服务为每一位宾客诠释非凡的度假体验!星璨全日制餐厅提供丰富国际自助和零点佳肴;银座日式餐厅打造在和风氛围中品尝纯正日式料理的新旅程;椰林港带来正宗的广式茶点,融合东南亚特色甜品等。游廊大堂吧、ZEN吧为专属时光营造宜人的休憩环境。设施齐备的多功能厅与会议室,配套丰盛筵席、定制茶歇与外送服务以供选择。专业高效的宴会团队及时提供完美解决方案,保证个性化服务。健身中心配备各类先进完善的器材,室外游泳池、儿童乐园、足疗和棋牌室带来愉悦身心的多重选择。