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1.熟悉并能正确处理各种不同的布草。
2.确保正确使用设备和化学剂。
3.立即向洗衣房主管汇报有关设备故障的问题。
4.细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。
6.在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
7.核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。
8.包装并把客人衣物送到正确的房间。
9.向客人提供优质服务。
10.确保客人需求和合理要求被满足。
11.坚持酒店的清洁和养护程序。
12.保持维护所在工作区域的高度整洁。
13.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
14.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
岗位要求
1.必须有关于洗衣细节的基本经验常识。
2.服装面料知识。
3.洗衣房机器操作。
4.能适应强度的工作和压力。
愈恣享, 愈铭心。在华尔道夫酒店,体验难忘时光! 厦门华尔道夫酒店位于繁华的商业中心,毗邻宁静雅致的莲花公园,紧邻厦门高端购物中心,距离厦门高崎国际机场仅8公里。经典而又富有底蕴的建筑风格,奢华而雅致的装饰设计,令您在此可享受非凡卓越的居住环境,同时亦可品尝珍馐佳肴,体验舒缓焕新的水疗服务。 厦门华尔道夫酒店拥有245间客房和套房,您可以在客房中尽享公园和城市的缤纷美景。其中,938平方米的主席套房设有室内游泳池和室外花园露台,您可在此独立空间内享受私人时刻。每个房间均提供先进现代的设备和Salvatore Ferragamo洗护用品。 酒店设有五间餐厅和一间酒吧,让您在品尝闽南特色风味的同时,也可享用精选自全世界的美酒佳肴。水疗中心内设五间水疗室,每间均有私人露台,为宾客带来别致的舒逸体验。同时, 酒店健身房提供先进的有氧运动和负重训练健身器材, 以及面积达170平方米室外无边际可加热泳池, 令您畅享运动时光。 酒店配备1800平方米的宴会活动空间,包括956平方米无立柱自然采光宴会厅,是您举办会议、婚礼、发布会等各类活动的理想场所。酒店所处的核心地段可让宾客便捷前往城市各处休闲场所与旅游景点,方便团体、会议客人其商务和旅游休闲的双重需求。 秉承至真华尔道夫服务理念,酒店以低调奢华又具个性化的方式关注每一个细微之处,使每一次入住都成为您难忘铭心的特别回忆,成就华尔道夫体验。