礼宾部主管/行李员 Concierge Supervisor/Bell Attendant
3千-5千
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发布于 09-14
礼宾部主管/行李员 Concierge Supervisor/Bell Attendant
3千-5千
厦门 | 1年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

岗位职责

1. 对礼宾部进行日常管理,处理部门突发事件。

2. 熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。

3. 负责接听礼宾部电话,处理客人留言,包裹,邮件及传真。

4. 依照酒店人员录用及相关条例应聘,培训,监督,管理礼宾部员工。

5. 协助酒店销售部门处理好会议及团队客户的各项需求,提高客户满意度。

6. 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。

7. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。

8. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。

9. 确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。

10. 确保礼宾部准确的信息传递,保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。

11. 为客户提供机场接送服务并最大效率的安排司机的工作时间。

12. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。


岗位要求

1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。

2. 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。

3. 能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。

4. 较强的人际交往能力、沟通表达能力和应变能力。

5. 具有团队合作精神,工作积极主动,有责任感。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
厦门市思明区莲花北路1号
点击查看地图
职位联系人
0592-2625900
Eve Chen
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
         愈恣享, 愈铭心。在华尔道夫酒店,体验难忘时光!        厦门华尔道夫酒店位于繁华的商业中心,毗邻宁静雅致的莲花公园,紧邻厦门高端购物中心,距离厦门高崎国际机场仅8公里。经典而又富有底蕴的建筑风格,奢华而雅致的装饰设计,令您在此可享受非凡卓越的居住环境,同时亦可品尝珍馐佳肴,体验舒缓焕新的水疗服务。        厦门华尔道夫酒店拥有245间客房和套房,您可以在客房中尽享公园和城市的缤纷美景。其中,938平方米的主席套房设有室内游泳池和室外花园露台,您可在此独立空间内享受私人时刻。每个房间均提供先进现代的设备和Salvatore Ferragamo洗护用品。        酒店设有五间餐厅和一间酒吧,让您在品尝闽南特色风味的同时,也可享用精选自全世界的美酒佳肴。水疗中心内设五间水疗室,每间均有私人露台,为宾客带来别致的舒逸体验。同时, 酒店健身房提供先进的有氧运动和负重训练健身器材, 以及面积达170平方米室外无边际可加热泳池, 令您畅享运动时光。         酒店配备1800平方米的宴会活动空间,包括956平方米无立柱自然采光宴会厅,是您举办会议、婚礼、发布会等各类活动的理想场所。酒店所处的核心地段可让宾客便捷前往城市各处休闲场所与旅游景点,方便团体、会议客人其商务和旅游休闲的双重需求。         秉承至真华尔道夫服务理念,酒店以低调奢华又具个性化的方式关注每一个细微之处,使每一次入住都成为您难忘铭心的特别回忆,成就华尔道夫体验。
厦门市思明区莲花北路1号
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