• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 员工活动

1.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。
2.关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
3.关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
4.对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
5.通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。
6.在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。
7.在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。
8.积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
9.做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
10.确保员工手册，相关劳动法，HR相关政策的一致性，必要的时候提供培训。
11.根据希尔顿PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。
12.培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。
13.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
14.简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。
15.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
16.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
17.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等。
18.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
19.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。
20.作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。
21.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

       愈恣享， 愈铭心。在华尔道夫酒店，体验难忘时光!       厦门华尔道夫酒店位于繁华的商业中心，毗邻宁静雅致的莲花公园，紧邻厦门高端购物中心，距离厦门高崎国际机场仅8公里。经典而又富有底蕴的建筑风格，奢华而雅致的装饰设计，令您在此可享受非凡卓越的居住环境，同时亦可品尝珍馐佳肴，体验舒缓焕新的水疗服务。       厦门华尔道夫酒店拥有245间客房和套房，您可以在客房中尽享公园和城市的缤纷美景。其中，938平方米的主席套房设有室内游泳池和室外花园露台，您可在此独立空间内享受私人时刻。每个房间均提供先进现代的设备和Salvatore Ferragamo洗护用品。       酒店设有五间餐厅和一间酒吧，让您在品尝闽南特色风味的同时，也可享用精选自全世界的美酒佳肴。水疗中心内设五间水疗室，每间均有私人露台，为宾客带来别致的舒逸体验。同时， 酒店健身房提供先进的有氧运动和负重训练健身器材， 以及面积达170平方米室外无边际可加热泳池， 令您畅享运动时光。       酒店配备1800平方米的宴会活动空间，包括956平方米无立柱自然采光宴会厅，是您举办会议、婚礼、发布会等各类活动的理想场所。酒店所处的核心地段可让宾客便捷前往城市各处休闲场所与旅游景点，方便团体、会议客人其商务和旅游休闲的双重需求。       秉承至真华尔道夫服务理念，酒店以低调奢华又具个性化的方式关注每一个细微之处，使每一次入住都成为您难忘铭心的特别回忆，成就华尔道夫体验。