• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 员工活动

工作职责：
•	确保所有团队成员按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。
•	定期组织培训确保团队成员熟悉了解酒店产品知识以及相关活动，熟知服务标准及要求。
•	协助商务发展总监/收益经理完成酒店预算及预测。
•	实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。
•	及时高效的处理来自不同渠道的预定。
•	每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 
•	每日检查3－5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 
•	完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
•	一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
•	发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。
•	关注主要业务来源及市场变化，并有关的任何趋势变化及时反馈给收益管理经理 或商务发展总监。
•	确保佣金需求被正确，及时的跟进。
•	确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
•	确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。
•	遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
•	遵守预先设定的客房供应及房价控制。
•	根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。
•	持续性地确保高水准的对客服务标准。
•	确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。
•	密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以最佳状况满足运作需求。
•	保持办公区域干净整洁。
•	遵守所有公司关于预定部的规定。
•	遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。
•	将预定的工作质量永远放在首位。
•	严格遵守品牌服务标准。
•	确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
•	如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
•	完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

任职资格：
•	大学专科及以上学历
•	具有至少四年酒店预定部的相关经验。
•	良好的中英文读写能力。
•	具有良好的沟通技巧，较好的组织能力和较强的人际交往能力
•	能在强压下胜任工作。
•	具备处理危机的知识和能力。

愈恣享， 愈铭心。在华尔道夫酒店，体验难忘时光!厦门华尔道夫酒店位于繁华的商业中心，毗邻宁静雅致的莲花公园，紧邻厦门高端购物中心，距离厦门高崎国际机场仅8公里。经典而又富有底蕴的建筑风格，奢华而雅致的装饰设计，令您在此可享受非凡卓越的居住环境，同时亦可品尝珍馐佳肴，体验舒缓焕新的水疗服务。厦门华尔道夫酒店拥有245间客房和套房，您可以在客房中尽享公园和城市的缤纷美景。其中，938平方米的主席套房设有室内游泳池和室外花园露台，您可在此独立空间内享受私人时刻。每个房间均提供先进现代的设备和伊索洗护用品。酒店设有五间餐厅和一间酒吧，让您在品尝闽南特色风味的同时，也可享用精选自全世界的美酒佳肴。水疗中心内设五间水疗室，每间均有私人露台，为宾客带来别致的舒逸体验。同时， 酒店健身房提供先进的有氧运动和负重训练健身器材， 以及面积达170平方米室外无边际可加热泳池， 令您畅享运动时光。酒店配备1800平方米的宴会活动空间，包括956平方米无立柱自然采光宴会厅，是您举办会议、婚礼、发布会等各类活动的理想场所。酒店所处的核心地段可让宾客便捷前往城市各处休闲场所与旅游景点，方便团体、会议客人其商务和旅游休闲的双重需求。秉承至真华尔道夫服务理念，酒店以低调奢华又具个性化的方式关注每一个细微之处，使每一次入住都成为您难忘铭心的特别回忆，成就华尔道夫体验。