• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年度旅游
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 领导好

岗位职责
1.其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
2.积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
3.训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标
4.训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
5.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务
6.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要有效时间内解决。
7.登记客人，确保客人信息完整填写并确认
8.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
9.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
11.作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 12.按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 13.确保为会员顾客提供优质专业的服务。
 14.和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 15.及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
16.遵循酒店品牌标准。
17.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
18.确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
19.持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 20.及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

岗位要求
1.保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
2.维护酒店设施设备的正常运转
3.保持工作环境整洁
4.完成领导交代的其他任务

沧州市马氏集团创建于1995年，总部位于沧州市中央商务区颐和国际C座。马氏集团自始至终高度注重品质和品牌，历经二十余年的风雨兼程和顽强拼搏，现已发展扩大为集品牌餐饮行业的领导者、高端服饰的引领者以及酒店业，韩国知名烘焙品牌的省级总代理为一体的集团公司。从最初的服装业，至2007年通过引进东来顺及全聚德百年老字号品牌，逐步成为当地餐饮龙头企业。历经数十载砥砺，企业秉承“用健康美食、名品服饰，为生活融入完美”的经营理念，现已涉及服装业、餐饮业、商业地产业、酒店业、铸造业五个业态，以名品、名店打造航母型企业的愿景，为顾客创造价值，为员工实现理想，为社会做出贡献！2015年公司在西部新城拓展酒店业，在全河北省拓展快餐业，烘焙业，实现新的集团跨越式发展。集团公司以“执行、奉献、态度、结果”的职场要求，先后荣获中国总工会模范职工之家、河北省饭店烹饪餐饮行业协会副会长单位、安全生产标准化单位、沧州市突出贡献奖等各类荣誉。“忍耐、坚持、知足、感恩、学习、创新”是马氏的企业精神，“放心、舒心、动心”是集团矢志不渝追求的服务理念。马氏倍加珍惜每一份荣誉，以“发挥品牌优势，坚持诚信为本，贯彻商品战略，实现持续发展”的经营方针，不断将优秀餐饮服务和品质服装产品贡献社会，与社会各界优势互补、同创辉煌！