招聘前台接待 Front Desk Host_北京环球度假区-酒店Universal Beijing Resort

发布于 08:58

前台接待 Front Desk Host

5.5千-6千

北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限

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职位福利

薪资丰厚
五险一金
补充医疗保险
员工体验票
员工生日礼物
免费工作餐
独立间公寓
带薪年假
关爱假
岗位晋升

职位描述

职责描述：

遵循当地政策和酒店程序，以前台的服务标准为准则，从各方面使所有客人达到最高的满意度。负责关注每一位客人的到店离店，收银以及协助解答客人询问。职责包括但不限于：

- 团队合作或独立工作，与客人建立良好的关系，并全面关注客人的需求

- 熟练掌握酒店的产品知识、服务设施、每日预抵和离店等信息

- 提供个性化服务以及及时的关注来确保最高的客人满意度

- 关注客人的投诉、问询及要求，如果不能提供帮助，将问题转给前台主管/前台经理，并及时通知客人

- 遵照相关程序为所有抵店客人提供接待及登记服务

- 确保每个预订的所有数据信息都完整、正确地输入到酒店系统中

- 充分理解酒店的政策和程序确保所有的工作程序在酒店的指导方针下安全进行

任职要求：

- 一年以上五星级酒店前台接待工作经验

- 具备一定的英语沟通交流能力

- 可以使用电脑和办公软件

- 熟知OPERA, PGS, PSB系统

其他要求

语言能力：英语-一般

计算机能力：一般

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

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北京市通州区日出巷1号院1号楼，2号院1号楼

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黄女士

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北京环球度假区-酒店Universal Beijing Resort - Hotels

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
500-999人
规模
中外合营(合资．合作)
企业性质

北京环球度假区是一个广受欢迎的主题公园旅游目的地，以全新精选景区为主打，网罗全世界环球主题公园人气最高的娱乐设施和景点。北京环球度假区已开业项目包含两家度假酒店、七大主题景区和北京环球城市大道。全球首家以环球品牌命名的酒店——环球影城大酒店将带您回到那个经典的好莱坞黄金时代，而您就是那位星光熠熠的电影明星！环球影城大酒店就坐落在北京环球影城的入口处，在这里，您可以沉浸于好莱坞的魅力世界，徜徉于环球影城大酒店的璀璨氛围，开启一段终生难忘的好莱坞电影之旅。以清代圆明园为建筑灵感的乐享之地——诺金度假酒店，闹中取静，风韵独特。漫步于古雅的园林之中，欣赏工艺精湛的中国艺术品，在精妙细节中悉心体会无处不在的清代神韵。诺金品牌从传统中国文化中汲取精华却不拘泥于传统，以始终如一的中华待客之道，为您呈现当代中国的全新生活方式。诺金度假酒店位于北京环球度假区的中心地带，步行5分钟即可抵达北京环球影城入口。