职责描述:
为客房部提供行政工作,包括打字,电脑录入,文件归档,追踪信息,接电话,打印报告,团队成员的档案维护和部门记录。主要职责包括但不限于:
- 了解关于以下方面的知识:酒店所有产品及服务特点,营业时间;酒店所有客房类型,数量/名称,布局,设备,设施和位置; 提供给客人的服务; 提供给客人的洗衣/干洗服务和营业时间;
- 帮助楼层主管/楼层服务经理回顾运营状况并采取后续行动;
- 维护安全并精确记录所有客房钥匙和工作手机发给的客房员工;
- 记录客遗物品的存档和保存,贵重物品交予值班经理,做好每日工作交接;
- 打印指定报告并合理分发;
- 依照部门政策和程序更新房间状态报告,联系楼层主管解决楼层异常的客房;
- 当住店客人有任何需求时,及时传达给相关部门并跟进。
任职要求:
- 至少2年以上同岗位工作经验
- 具备良好的英语沟通及书写能力
- 熟练使用办公软件,熟知PMS系统\Triton系统
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
北京环球度假区是一个广受欢迎的主题公园旅游目的地,以全新精选景区为主打,网罗全世界环球主题公园人气最高的娱乐设施和景点。北京环球度假区已开业项目包含两家度假酒店、七大主题景区和北京环球城市大道。全球首家以环球品牌命名的酒店——环球影城大酒店将带您回到那个经典的好莱坞黄金时代,而您就是那位星光熠熠的电影明星!环球影城大酒店就坐落在北京环球影城的入口处,在这里,您可以沉浸于好莱坞的魅力世界,徜徉于环球影城大酒店的璀璨氛围,开启一段终生难忘的好莱坞电影之旅。以清代圆明园为建筑灵感的乐享之地——诺金度假酒店,酒店风格赏心悦目,蕴藏着圆明园“天人合一,和谐共生”设计哲学。漫步于古雅的园林之中,欣赏工艺精湛的中国艺术品,在精妙细节中悉心体会无处不在的清代神韵。诺金度假酒店位于北京环球度假区的中心地带,步行5分钟即可抵达北京环球影城入口。