• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 领导好

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客的接待与服务工作，确保宾客获得优质的入住体验  
2、处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，及时协调解决各类问题  
3、维护宾客关系，建立并更新宾客档案，定期跟进重要客户  
4、协助前台办理入住、退房等手续，确保流程高效顺畅  
5、收集宾客反馈意见，定期汇总分析并提出改进建议  
6、配合酒店各部门完成相关接待任务，确保服务衔接顺畅  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求  
2、形象端正，举止得体，具备较强的亲和力  
3、具备一定的抗压能力，能够高效处理突发情况  
4、工作细致认真，有责任心，注重团队协作  
5、熟练使用办公软件，具备基础的数据整理能力  
6、有酒店或服务行业相关经验者优先

 青岛施柏阁酒店位于青岛东方影都星光岛上，毗邻东方影都影视产业园、融创茂、大剧院、青岛影都游艇会、酒吧街、紧邻青岛13号线地铁站距离国际啤酒节会场仅需15分钟，距青岛胶东国际机场和青岛火车站仅需60分钟车程。 酒店整体采用简欧现代风格结合海洋元素，凸显海洋主题，装饰及艺术品加入更多的珊瑚海浪等元素、营造轻松、简洁、明快的氛围。酒店拥有324间豪华海景舒适客房及套房，简欧现代融入海洋元素设计风格，私家步入式观海阳台。酒店拥有两家餐厅及一个大堂酒廊。5000平方米独立会展中心，可容纳千人的户外宴会场地，先进的视听与多媒体设施，国际水准的一站式会议和宴会统筹服务。