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    职位:娱乐咨客领班

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:福建省泉州市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:初中
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2019-07-08至2019-10-06

岗位职责/职位描述

岗位职责
1. 了解客情,给员工详细布置当班的任务。
2. 确保按规格布置场地摆设,负责维持高标准的服务程序。
3. 参加并督促每一流程的服务,保证服务的连贯性与有条不紊。
4. 接受宾客的投诉并及时处理,向上级汇报。
5. 安排确认预订,亲自为VIP服务。
6. 负责宾客遗留物品的登记、归还、上交工作。
7. 向有关部门汇报各班组财产、设备的损坏及丢失情况,确保及时维修,使营业场所处于最佳状态。

岗位要求
1.高中以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉娱乐服务和成本管理,了解康乐服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。
3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。
4.有较好的业务指导和组织协调能力。
5.有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。
6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

  • 福建泉州嘉年华酒店有限公司
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