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1.通晓总机的岗位工作程序、方法及电脑系统的正确使用。
2.负责提供和编写酒店内部电话号码及宾客需要的常用电话号码、国家代码、区号和时差。
3.沟通酒店各部门,增加服务信息时,及时了解酒店增改的服务项目、时间、分机号码等。
4.定期与长途电话台联系,完善电话业务,更好、更全面的为客人提供服务。
5.定期检查总机设备,确保正常使用。
6.负责本部门的排班和考勤工作,认真记录、统计,每月准时上报人事部。
7.负责本部门办公用品及设备、客用印刷品统计、申请工作,保证总机的正常运行。
8.向前厅部经理提供相关的报表及报告。
9.了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,及时传达给每位总机员工,便于转接来电。
10.督促下属员工仔细、认真的按期完成工作。及时向前厅部经理反馈员工的工作情况。
大理悦云雅阁度假酒店位于大理州市两级政府之间,坐享大理静谧与繁华,与苍山隔海相望,和洱海紧密相连,毗邻红塔体育馆,更有玉白菜、白塔河两大湿地公园环绕,借大理山水之势,酒店将山脉湖泊、蓝天白云等设计元素,汇“镜”于各区域内,光影变幻间,在感受品质度假生活之余亦可阅见一城风花雪月。代表澳洲,结缘大理。大理悦云雅阁度假酒店是由云南实力名企泰悦集团牵手全球十大酒店品牌、澳洲第一酒店集团——雅阁酒店品牌集团共同打造的集餐饮、康乐、文化、休闲、会务等多重功能为一体的轻奢度假酒店。酒店总建筑面积为28500多平方米,高33层,设有415间(套)海景、家庭、行政客房,西餐厅、6个高档餐饮包厢等,餐位近1000个。酒店还配有2间多功能会议宴会厅、4间不同规格的会议厅、1间贵宾接待厅、大堂吧、户外露台花园,以及集红酒雪茄、茶室、书吧等多重功能为一体的顶层云端会所,集SPA、足疗、心动力健身中心、考拉乐园为一体的悦云健康生活荟。轻奢度假,自在大理!大理悦云雅阁度假酒店将为您带来温馨、惬意的度假生活!