岗位职责:
1.协助丽江店执行总经理对客房、前厅、市场营销部门的运营管理。包括运营指标设定及运营管理计划拟定、运营管理日常工作落实,推动并确保运营部门指标达成,监督及指导运营部门日常工作落地。
2.根据酒店近期和年度经营目标,综合市场情况,协助制定酒店对外销售以及拓客计划;
3.熟悉掌握酒店知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统。
4.研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,并于总经理商讨对外执行标准及策略。
5.审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、运营状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定接待号VIP客人。
6.月底做好当月酒店营运状况分析与下月工作计划,及时汇总当月客诉情况,向总经理汇报。
7.定期分析酒店管理状况,有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序,执行标准等,根据检查报告督导、培训下属部门积极整改,确保管理目标达成及酒店正常经营运转。
8.配合执行总经理完成酒店内部重大接待。
9.及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件。
10.对运营数据进行分析和总结,并最大限度实现运营既定目标。
任职要求:
1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理专业优先;
2、有四星级度别墅型度假酒店房务部负责人或市场营销部门负责人2年以上工作经历,或运营总监同岗位1年以上工作经历;
3、良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于运营管理;
4、良好的执行能力,有较强的运营思维;
5、了解旅游市场或云南酒店市场,有市场营销思维优先考虑;
6、工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。
7、具备较强的服务意识和良好的服务态度。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
大理悦云雅阁度假酒店位于大理州市两级政府之间,坐享大理静谧与繁华,与苍山隔海相望,和洱海紧密相连,毗邻红塔体育馆,更有玉白菜、白塔河两大湿地公园环绕,借大理山水之势,酒店将山脉湖泊、蓝天白云等设计元素,汇“镜”于各区域内,光影变幻间,在感受品质度假生活之余亦可阅见一城风花雪月。代表澳洲,结缘大理。大理悦云雅阁度假酒店是由云南实力名企泰悦集团牵手全球十大酒店品牌、澳洲第一酒店集团——雅阁酒店品牌集团共同打造的集餐饮、康乐、文化、休闲、会务等多重功能为一体的轻奢度假酒店。酒店总建筑面积为28500多平方米,高33层,设有415间(套)海景、家庭、行政客房,西餐厅、6个高档餐饮包厢等,餐位近1000个。酒店还配有2间多功能会议宴会厅、4间不同规格的会议厅、1间贵宾接待厅、大堂吧、户外露台花园,以及集红酒雪茄、茶室、书吧等多重功能为一体的顶层云端会所,集SPA、足疗、心动力健身中心、考拉乐园为一体的悦云健康生活荟。轻奢度假,自在大理!大理悦云雅阁度假酒店将为您带来温馨、惬意的度假生活!