一、岗位职责
(一)为客人办理入住登记手续并分配房间,负责有关住房、用餐、酒店服务设施及查找住客的查询和留言等工作;
(二)在接待主管的指导下工作,完成上级交给的任务;
(三)接受、处理与订房有关的工作掌握电脑操作技能,将客人的订房、入住情况正确输入电脑,为散客和团体入住的客人办理入住登记手续,合理分配房间;
(四)熟记酒店各服务项目和设施、房间种类、价格等内容,积极向客人推销酒店的各项服务项目及设施;
(五)掌握客房的出租情况及结账退房、账单录入等收银的有关知识,打印统计各种营业报表,确收取营业款项并按时上交;
(六)参加酒店及部门组织的各项培训;
(七)完成上级领导安排的其他工作事宜。
(八)了解客情,做好防火防盗安全工作;
(九)遵循请示汇报的原则,发现问题要及时向上级汇报,并做好记录;
二、岗位能力要求:
1.年龄要求: 年龄20-30岁;
2.教育背景:不限;
3.工作经验: 具有酒店经验者优先,具备较好沟通能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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大理悦云雅阁度假酒店位于大理州市两级政府之间,坐享大理静谧与繁华,与苍山隔海相望,和洱海紧密相连,毗邻红塔体育馆,更有玉白菜、白塔河两大湿地公园环绕,借大理山水之势,酒店将山脉湖泊、蓝天白云等设计元素,汇“镜”于各区域内,光影变幻间,在感受品质度假生活之余亦可阅见一城风花雪月。代表澳洲,结缘大理。大理悦云雅阁度假酒店是由云南实力名企泰悦集团牵手全球十大酒店品牌、澳洲第一酒店集团——雅阁酒店品牌集团共同打造的集餐饮、康乐、文化、休闲、会务等多重功能为一体的轻奢度假酒店。酒店总建筑面积为28500多平方米,高33层,设有415间(套)海景、家庭、行政客房,西餐厅、6个高档餐饮包厢等,餐位近1000个。酒店还配有2间多功能会议宴会厅、4间不同规格的会议厅、1间贵宾接待厅、大堂吧、户外露台花园,以及集红酒雪茄、茶室、书吧等多重功能为一体的顶层云端会所,集SPA、足疗、心动力健身中心、考拉乐园为一体的悦云健康生活荟。轻奢度假,自在大理!大理悦云雅阁度假酒店将为您带来温馨、惬意的度假生活!