(一)数字营销及广告推广
1、数字营销策略与广告投放
(1)制定年度数字营销策略与精准广告计划,统筹搜索引擎营销、信息流广告(巨量引擎、腾讯广告、小红书聚光等)、DSP程序化投放,对曝光、点击、转化。
(2)围绕“悦云别院”的院落生活、茶马文化、纳西风情等核心卖点,设计差异化广告创意,持续优化投放人群包与落地页,提升直客预订转化率。
2、社交媒体与内容生态构建
(1)主持酒店官方微信、微博、小红书、抖音、视频号等矩阵的定位、内容规划与运营,打造亲子及康养的强内容IP。
(2)策划并生产高质量的图文笔记、短视频、直播等内容,把控拍摄、剪辑与发布全流程,确保内容富有场景感与情绪价值,拉动自然流量与粉丝增长。
(3)管理KOL/KOC合作资源库,策划达人探店、深度体验种草活动,设定传播KPI并追踪内容带货效果。
3、自有渠道与优化
(1)负责微信、小程序等自有直销平台的内容运营与用户流程优化,提升加载速度、预订便捷度与转化率。
(2)提升官网及内容平台在搜索引擎中的自然排名,对“丽江度假酒店”、“丽江别院”等关键词排名负责。
4、数据监测与效果优化
(1)搭建数字营销数据看板,利用百度统计、Google、平台后台等工具,按周/月输出流量、转化、客源画像分析报告。
(2)基于数据洞察持续迭代素材、出价策略与投放组合,定期进行测试,实现单位获客成本的持续下降。
5、创新数字营销尝试
(1)关注元宇宙、AI生成内容、数字人等前沿趋势,评估与酒店品牌结合的可能性,策划具有话题性的创新传播事件,持续保持品牌数字化领先形象。
(二)OTA渠道运营与管理
1、统筹携程、美团、飞猪、Agoda、Booking等主流OTA平台店铺运营,负责产品上架、价格体系同步、房态监控,确保信息准确与最优展示位。
2、制定并执行OTA渠道促销方案,充分参与平台大促、超级品牌日等活动,争取黄金资源位与流量倾斜。
3、负责OTA点评回复及口碑管理,建立差评预警与客诉闭环机制,将网评分维持在4.8分以上,提升转化率与平台排名。
4、协同收益管理岗,进行竞品价格监测与市场需求分析,动态调整渠道价格与库存策略,实现客房收入最大化。
(三)商务政务市场拓展
1、制定商务政务客户开发计划,重点拓展政府机关、大型企事业单位、商会、行业协会等协议客户,挖掘会议、公务接待、差旅、疗休养等需求。
2、主导商务政务招投标项目,编写定制化服务方案,并跟进合约签订与执行,对商务板块营收目标负责。
3、建立并维护重点客户档案,定期上门拜访与关系维护,策划专属客户答谢活动,提升客户黏性与复订率。
(四)旅行社渠道管理
1、开发与维护全国及区域组团社、地接社、定制游机构、会议服务商,构建稳定的旅行社分销网络。
2、制定年度团队价格体系与操作流程,规范团队预订、接待、结算等环节,防范渠道冲突。
3、定期出访重点客源市场,联合旅行社打造包含酒店体验的丽江深度游线路产品,提升团队间夜产量。
4、监测各旅行社产量与贡献度,定期进行渠道效能评估,优化合作政策,优胜劣汰。
(五)市场分析与预算管控
1、组织开展丽江及竞品度假酒店市场调研,动态追踪竞品动态、消费趋势及客源结构变化,撰写月度分析报告。
2、编制市场营销全年预算,合理分配数字广告、内容制作、渠道佣金、商务拓展等各项费用,严格做好成本管控与投入产出分析。
(六)团队管理与跨部门协同
1、管理指导营销团队成员,设定工作目标与考核标准,组织专业培训,提升团队数字营销与渠道运营能力。
2、与财务、前厅、客房、餐饮等部门紧密联动,确保营销活动、套餐产品的信息通达与现场执行品质。
3、甄选与管理外部数字广告代理、内容制作团队、公关公司等供应商,把控出品质量与服务水准。
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大理悦云雅阁度假酒店位于大理州市两级政府之间,坐享大理静谧与繁华,与苍山隔海相望,和洱海紧密相连,毗邻红塔体育馆,更有玉白菜、白塔河两大湿地公园环绕,借大理山水之势,酒店将山脉湖泊、蓝天白云等设计元素,汇“镜”于各区域内,光影变幻间,在感受品质度假生活之余亦可阅见一城风花雪月。代表澳洲,结缘大理。大理悦云雅阁度假酒店是由云南实力名企泰悦集团牵手全球十大酒店品牌、澳洲第一酒店集团——雅阁酒店品牌集团共同打造的集餐饮、康乐、文化、休闲、会务等多重功能为一体的轻奢度假酒店。酒店总建筑面积为28500多平方米,高33层,设有415间(套)海景、家庭、行政客房,西餐厅、6个高档餐饮包厢等,餐位近1000个。酒店还配有2间多功能会议宴会厅、4间不同规格的会议厅、1间贵宾接待厅、大堂吧、户外露台花园,以及集红酒雪茄、茶室、书吧等多重功能为一体的顶层云端会所,集SPA、足疗、心动力健身中心、考拉乐园为一体的悦云健康生活荟。轻奢度假,自在大理!大理悦云雅阁度假酒店将为您带来温馨、惬意的度假生活!