会务销售及统筹主任
5千-6.2千
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发布于 12-19
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杭州 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

· 对酒店的主要目标行业有深刻的理解和认识,并在必要时获得行业/客户的专业知识,最大化客人体验

· 准备每周活动预测和其他支持性文件

· 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系,以推动最高水平的客人满意度

· 确保及时向客户交付主发票并方便付款

· 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作,确保活动帐目的整合和核对

· 与他/她的上级沟通遇到的问题和其他相关信息

· 根据要求参加培训课程、每日简报和其他会议

· 在适用的情况下,监督、指导和培训会议和活动协调员履行其职责

· 在会前策划过程中,与会议策划人协商确定最佳会议室配置,建议会议/休息流程,菜单规划,餐饮协调,餐桌安排,装饰选项等,以提高会议效率和生产力

· 每天与会议策划者会面,汇报日常活动,审查消费、账单和合同账单的任何例外情况,并审查最终账单的估算

· 计划并组织与客户和餐饮员工的活动前会议,以确定对客人体验的潜在改善

· 根据情况分配,作为联络点提供即时协助,以迅速满足客户的需求,使活动顺利进行

· 确保活动后电话和反馈调查收集的组织,并跟踪客户获取活动反馈和识别进一步的业务机会

· 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉

· 协调安全措施,确保会议顺利进行,尽量减少中断或问题。指导和建议客户会议上的选择和替代方案,以潜在地减少浪费,节约能源和对环境的影响最小

· 完成分配的其他任务

· 客户责任:这是一个会议和活动行政职位,在提供全方位服务的豪华,度假酒店,或大型旗舰酒店拥有大量的餐饮,宴会和/或会议设施。该角色的表现应该通过以下关键指标来衡量:

· 每年设定关键绩效目标(根据洲际酒店集团政策)

· 符合标准操作程序中规定的工艺要求

· 活动跟进质量

· 其他会议考核

· 重复销售或追加销售收入

· 客户反馈/满意度


岗位要求:

· 本科或以上学历,市场营销、商务或酒店管理专业优先。至少一年相关工作经验或同等团队管理经验,至少4年酒店或相关服务行业销售经验。

· 良好的沟通和谈判技巧

· 积极主动,按时完成任务和项目

· 较强的组织能力,维护电子和纸质文件系统

· 保持对政策和程序的高度了解,并在适用时有效地向所有员工传达知识。

· 展示清晰有效的口头和书面表达能力,以便向客户、技术人员、管理层和团队成员获取和传达信息,并制作报告

· 优秀的电脑操作能力(包括MS Office)

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
天目山镇白鹤街66号
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职位联系人
韩女士
招聘经理
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
杭州天目山英迪格酒店是由全国民营企业500强,中国房地产企业50强,长三角房地产领军企业的杭州滨江房产集团股份有限公司投资兴建,由全球知名酒店管理集团的洲际集团委托管理的一家精品酒店,英迪格酒店是世界领先的高端连锁精品酒店品牌之一。酒店坐落在素有“大树华盖闻九州”之誉的国家著名自然保护区天目山区域,秉承着洲际集团“以善为本,以诚待客”的企业使命,酒店践行英迪格品牌“沉浸邻间,探索世界”的品牌使命,在杭州天目山英迪格酒店尽享自然与生命交融的现代有机生活,从英迪格邻间文化汲取灵感,呈现一处心灵旅居之所。酒店由全球知名设计公司HBA精心设计,处处体现着别具一格,精致用心的设计灵感,大堂穹顶运用镂空设计,光影之间仿若闪现古老的森林之光,结合当代艺术点缀其间,移步换景,重塑邻间之景。蕴含天目山灵气和元素的177间“生之森”客房,巧妙的融入自然风光和景色,其中十四幢独栋别墅尽显轻奢和静谧,全日餐厅,中餐厅和酒吧,深谙当地饮食之道,中西融合的呈现让人耳目一新的邻间美味和本地特色。英迪格创意空间宴会厅和多功能厅,延续了独具遐想的设计风格,是举办商务会议,社交派对的理想之所。室内恒温泳池及顶级品牌配置的健身房,儿童乐园,室外泳池等配套设施满足您度假休闲,健康放松的多重需求。“走进天目山奇妙的森林,一起感受生命物语”这是一座讲述着“森林的生命故事”的英迪格酒店,您可以从中探索到古老生命的源头转化为现代设计的美学语言,您会惊讶天目山之美,不仅是踏实的走在天目山的森林土地上,更是一种现代美学设计的体悟。融于自然,隐于天目,在杭州天目山英迪格,一起享受自然与生命交融的现代有机生活。
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