招聘前台接待/领班_杭州天目山英迪格酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.熟练操作前台系统。

2.英语水平良好，可以使用英语自由对客沟通，具有国际联号酒店工作经验。
3.大专以上文化程度。

4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
6.相貌端正，身体健康。

杭州天目山英迪格酒店是由全国民营企业500强，中国房地产企业50强，长三角房地产领军企业的杭州滨江房产集团股份有限公司投资兴建，由全球知名酒店管理集团的洲际集团委托管理的一家精品酒店，英迪格酒店是世界领先的高端连锁精品酒店品牌之一。酒店坐落在素有“大树华盖闻九州”之誉的国家著名自然保护区天目山区域，秉承着洲际集团“以善为本，以诚待客”的企业使命，酒店践行英迪格品牌“沉浸邻间，探索世界”的品牌使命，在杭州天目山英迪格酒店尽享自然与生命交融的现代有机生活，从英迪格邻间文化汲取灵感，呈现一处心灵旅居之所。酒店由全球知名设计公司HBA精心设计，处处体现着别具一格，精致用心的设计灵感，大堂穹顶运用镂空设计，光影之间仿若闪现古老的森林之光，结合当代艺术点缀其间，移步换景，重塑邻间之景。蕴含天目山灵气和元素的177间“生之森”客房，巧妙的融入自然风光和景色，其中十四幢独栋别墅尽显轻奢和静谧，全日餐厅，中餐厅和酒吧，深谙当地饮食之道，中西融合的呈现让人耳目一新的邻间美味和本地特色。英迪格创意空间宴会厅和多功能厅，延续了独具遐想的设计风格，是举办商务会议，社交派对的理想之所。室内恒温泳池及顶级品牌配置的健身房，儿童乐园，室外泳池等配套设施满足您度假休闲，健康放松的多重需求。“走进天目山奇妙的森林，一起感受生命物语”这是一座讲述着“森林的生命故事”的英迪格酒店，您可以从中探索到古老生命的源头转化为现代设计的美学语言，您会惊讶天目山之美，不仅是踏实的走在天目山的森林土地上，更是一种现代美学设计的体悟。融于自然，隐于天目，在杭州天目山英迪格，一起享受自然与生命交融的现代有机生活。