• 五险一金
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 前景开阔
• 人性化管理
• 上市公司背景
• 重视员工发展
• 领导好
• 技能培训
• 带薪年假

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保总台接待工作高效有序进行；  
2、监督并指导总台员工的服务流程，提升客户满意度及服务质量；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，确保宾客体验；  
4、负责总台班次安排、员工培训及工作考核，优化团队工作效率；  
5、核对并管理客房预订、入住及退房信息，确保数据准确无误；  
6、与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持良好沟通，协调解决运营问题；  
7、定期检查总台设备及物资储备，确保工作环境及工具的正常使用；  
8、执行酒店管理层交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有前厅接待工作经验者优先；  
2、良好的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及突发事件；  
3、具备团队管理经验，能够有效指导及激励下属员工；  
4、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班工作制；  
5、熟练使用酒店管理系统及办公软件；  
6、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识及职业素养；  
7、具备一定的英语沟通能力者优先。

江苏东庆文创发展集团有限公司是一家专注于高端酒店运营与文创产业融合发展的综合性企业，旗下拥有国内高端5星级酒店品牌。公司立足江苏，辐射全国，现有员工规模100-499人，致力于打造兼具东方美学与现代奢华的酒店体验。作为酒店行业的新锐力量，东庆文创以"文化赋能酒店"为核心理念，将传统工艺、地域文化等元素融入酒店空间设计和服务体系。旗下酒店均配备智能化客房系统、米其林指南推荐餐厅及定制化会议服务等。