【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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江苏东庆文创发展集团有限公司是一家专注于高端酒店运营与文创产业融合发展的综合性企业,旗下拥有国内高端5星级酒店品牌。公司立足江苏,辐射全国,现有员工规模100-499人,致力于打造兼具东方美学与现代奢华的酒店体验。作为酒店行业的新锐力量,东庆文创以"文化赋能酒店"为核心理念,将传统工艺、地域文化等元素融入酒店空间设计和服务体系。旗下酒店均配备智能化客房系统、米其林指南推荐餐厅及定制化会议服务等。