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【岗位职责】
1、全面负责预订部和为您服务中心的日常运营管理工作，确保部门高效运转；
2、制定并优化预订流程和为您服务中心服务流程，提升服务质量和宾客体验；
3、监督团队完成客房预订、变更、取消等业务，确保数据准确性和及时性；
4、处理预订部及为您服务中心的突发事件和宾客特殊需求，提供个性化服务解决方案；
5、分析预订数据及市场趋势，为管理层提供运营建议；
6、负责部门员工的培训、考核及团队建设，提升员工专业能力；
7、与其他部门（如前台、销售、财务等）协调合作，确保信息畅通。
【岗位要求】
1、具备酒店相关工作经验，熟悉工作流程；
2、优秀的沟通能力和客户服务意识，能高效处理突发事件；
3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维；
4、责任心强，注重细节，能建立高标准的服务品质；
5、良好的团队协作精神。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-精通计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
武汉丽思卡尔顿酒店坐落于武汉传统市中心汉口的越秀国际金融中心，汉口作为武汉三镇之一，一直以来都是繁华热闹的金融与商业核心地带。在其周边不远处，汇聚了众多高端零售场所，还有美丽的公园点缀其间，为这片区域增添了不少生机与活力。武汉丽思卡尔顿酒店的内饰设计，由屡获殊荣、来自伦敦的 KCA 国际公司倾力打造。酒店将拥有 204 间品质卓越、独具特色的客房与套房，为宾客提供极致的居住体验。此外，还设有四个风格迥异、别具一格的餐饮场所，其中包括优雅的大堂酒廊，满足宾客多样化的餐饮需求。不仅如此，酒店还规划设有令人期待的行政酒廊，以及标志性的丽思卡尔顿水疗中心，水疗中心内配备有先进的健身中心和游泳池，让宾客在休闲放松中恢复身心活力。同时，酒店还拥有总面积达 1130 平方米的活动空间，其中包含一个宽敞的 680 平方米的宴会厅，能够满足各类商务活动和社交聚会的需求。
