楼层主管 Floor Supervisor
4.3千-5.5千
投递简历
发布于 12-05
楼层主管 Floor Supervisor
4.3千-5.5千
武汉 | 2年以上 | 大专
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职位描述

【岗位职责】

1、配合酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务标准与操作流程严格执行

2、督导客房服务员工作,检查房间清洁质量及设施状态,及时处理异常情况

3、协助楼层物资管理,包括布草、客用品及清洁工具的申领、分发与盘点

4、处理宾客特殊需求及投诉,提供个性化服务解决方案并跟进落实

5、协助部门制定排班计划,参与新员工培训及在岗技能指导


【岗位要求】

1、具备酒店同岗位工作经验

2、熟悉客房清洁流程及VIP接待标准,掌握基础房态管理系统操作

3、具备较强的服务意识与应变能力,能妥善处理突发事件

4、严谨认真,能够按照集团和酒店相关规定完成工作

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
武汉丽思卡尔顿酒店坐落于武汉传统市中心汉口的越秀国际金融中心,汉口作为武汉三镇之一,一直以来都是繁华热闹的金融与商业核心地带。在其周边不远处,汇聚了众多高端零售场所,还有美丽的公园点缀其间,为这片区域增添了不少生机与活力。武汉丽思卡尔顿酒店的内饰设计,由屡获殊荣、来自伦敦的 KCA 国际公司倾力打造。酒店将拥有 204 间品质卓越、独具特色的客房与套房,为宾客提供极致的居住体验。此外,还设有四个风格迥异、别具一格的餐饮场所,其中包括优雅的大堂酒廊,满足宾客多样化的餐饮需求。不仅如此,酒店还规划设有令人期待的行政酒廊,以及标志性的丽思卡尔顿水疗中心,水疗中心内配备有先进的健身中心和游泳池,让宾客在休闲放松中恢复身心活力。同时,酒店还拥有总面积达 1130 平方米的活动空间,其中包含一个宽敞的 680 平方米的宴会厅,能够满足各类商务活动和社交聚会的需求。
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