【岗位职责】  
1、协助客房部总监制定并执行部门工作计划，确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店和集团标准。  
2、监督客房部员工的日常工作，包括房间清洁、布草管理、设备维护等，确保高效运作。  
3、负责客房部物资的申领、盘点及成本控制，优化资源使用效率。  
4、参与处理宾客投诉及特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度。  
5、参与员工培训及绩效考核，提升团队专业技能与服务意识。  
6、检查客房及公共区域的卫生与安全状况，确保符合酒店卫生及安全标准。  
7、协助制定并落实客房部的应急预案，确保突发情况得到妥善处理。  

【岗位要求】  
1、具备酒店同岗位工作经验，熟悉客房部运营流程。  
2、优秀的团队管理能力，能够有效协调与激励员工。  
3、注重细节，具备较强的执行力与问题解决能力。  
4、良好的沟通技巧，能够与各部门协作并处理客户需求。  
5、适应快节奏工作环境。  
6、具备基本的英语沟通能力。

武汉丽思卡尔顿酒店坐落于武汉传统市中心汉口的越秀国际金融中心，汉口作为武汉三镇之一，一直以来都是繁华热闹的金融与商业核心地带。在其周边不远处，汇聚了众多高端零售场所，还有美丽的公园点缀其间，为这片区域增添了不少生机与活力。武汉丽思卡尔顿酒店的内饰设计，由屡获殊荣、来自伦敦的 KCA 国际公司倾力打造。酒店将拥有 204 间品质卓越、独具特色的客房与套房，为宾客提供极致的居住体验。此外，还设有四个风格迥异、别具一格的餐饮场所，其中包括优雅的大堂酒廊，满足宾客多样化的餐饮需求。不仅如此，酒店还规划设有令人期待的行政酒廊，以及标志性的丽思卡尔顿水疗中心，水疗中心内配备有先进的健身中心和游泳池，让宾客在休闲放松中恢复身心活力。同时，酒店还拥有总面积达 1130 平方米的活动空间，其中包含一个宽敞的 680 平方米的宴会厅，能够满足各类商务活动和社交聚会的需求。