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首旅酒店旗下中高端品牌北京天坛和颐酒店,晋升空间大,值得你选择!
岗位职责:1、依据服务标准,以友好热情的方式欢迎入住客人,协助客人及时有效地送行李至房间,并确保客人满意
2、以礼貌及时的态度解决客人需求,如有必要应请同事帮助以确保客人满意,需要时及时跟进。
3、从客人房间收取行李后将行李存放在安全位置直到客人离店。
4、保持大厅入口畅通,当看到客人自己提行李时提供及时帮助。
5、根据客人需求,按服务程序存放客人行李到行李房,处理所有行李都需小心轻放。
任职要求:
1、形象好,气质佳;
2、高中/大专及以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
3、较强的服务意识;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
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