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岗位职责:
1、监督和管理部门所有当值员工,确保对业主提供优质服务。
2、时刻关注酒店最新管理政策及运营促销活动,实时分享至部门员工。
3、检查员工日常的对客操作流程,适时给予纠正,确保符合部门各项规章制度及操作标准。
4、定期组织部门员工对部门辖区进行卫生清洁、设备保养,确保各项设备能有效运行。
5、对部门员工进行服务专项技能培训,旨在提高员工工作效率,从而提升业主满意度。
6、对部门员工进行各项委托合同及附件等条款的解释,确保部门员工能够对所有条款进行合理解释。
岗位要求:
1、熟悉酒店前台操作系统、基本流程及规定。
2、具备一定的培训知识与技巧。
3、熟练运用办公软件,良好的管理技能及团队建设能力。
4、良好的沟通技巧及解决问题的能力。
5、良好的情绪调控及抗压能力。
尊享体验,只带着愉悦的心情前来享受青山绿水交映,阳光沙滩闪耀的度假天堂―双月湾。惠州双月湾檀悦都喜天丽度假酒店坐落于惠州风光旖旎的双月湾畔,尽享南海的壮丽美景。酒店将泰国文化的丰富多彩和传统魅力表现得淋漓尽致,有着“天境之城”美誉,绚丽多彩的环境弥漫着醉人芳香,令人倍感平和。绵延数里的曼妙海滩和天然纯净的自然美景将带您开启神奇美妙的酒店旅程、让您在海湾浪漫的情调和休闲轻松的氛围中,享受泰式华贵的度假体验。 Experience Dusit Thani Sandalwoods Resort Shuangyue Bay Huizhou, a five-star hotel in China where majestic mountains share the landscape with miles of private beaches, rainforests and the pristine South China Sea. Located in the tranquil area of the amazing beach in China, Shuangyue Bay. Dusit Thani Sandalwoods Resort Shuangyue Bay Huizhou - ‘Town in Heaven’, is distinct amongst hotels in Huizhou, providing the ultimate Thai experience for even the most discerning luxury travelers.