• 技能培训
• 岗位晋升
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位要求
 1、大专及以上学历。
 2、普通话标准、英语水平良好。
 3、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较 强的责任心和事业心。 
4、五官端正，形象良好。
5、电脑操作熟练。
 6、认同企业文化，融入企业。 
福利待遇
 1、食宿全包；月度绩效奖金; 优秀员工奖金; 
 2、每月带薪休假4天；享有国家法定节假日假期； 
 3、转正后满一年可享受带薪年假5天+工龄工资；
 4、生日当天可享受生日礼物; 
 5、优厚的节日福利；年终福利！
 岗位职责： 
1、服从前台主管的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务 
2、维护酒店形象，提高服务意识。
3、严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待 、预订、问询、结账等手续。
4、负责住店、来访宾客接待。 
5、负责缴款单的填写，保证相关票据与账单的一致 。
6、负责备用金的保管，不得随意挪用或外借。
7、负责房态和房账的核对，发现差异及时上报并更正。 
8、接受客人投诉，并及时向上级反映客人的意见和信息 。 
9、负责相关报表、报告的制作和呈报。 
10、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护 。 
11、与相关部门人员做好协调沟通 ，确保工作的顺利进行。 
12、积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识 。

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