职位描述1. 对总机进行日常管理,使维持高标准的对客服务,确保内外沟通的快捷有效。
2. 关注VIP预抵及团队客人。确保所有的电话转接高效有序,叫醒电话准确无误。
3. 简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。
4. 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。
5. 准确,及时,安全的传递客户信息,确保顾客隐私。
6. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。
7. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。
8. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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立即沟通
成都融创文旅城酒店群坐落于“三遗之城”都江堰,毗邻世界文化遗产地--“道教圣地”青城山脉,背靠世界自然遗产-国宝之家“熊猫谷成都青城宋品酒店囊括86套别墅,酒店共有4间美食餐厅星罗在青山白云、澈湖雅苑间。成都融创施柏阁酒店拥有227间客房及8间温泉养生房,配套3个汇聚中西各色饕餮美珍的餐厅。成都融创花间阁·踏雪酒店拥有460间设计新颖,设施完善的高品质客房是单独旅行的商务客人和全家出行的休闲游客的不二选择。酒店群秉承重视员工成长与发展的理念,面向全社会公开招聘所有有潜力并愿意加入顶尖酒店服务行业的人才。每周一至周五9:00——18:00,酒店人力资源部将期待着您的到来。面试时,请带上一张一寸彩色近照和一张身份证复印件(正反面)及相关的面试资料。非常感谢您对成都融创文旅城酒店群招聘职位的关注,我们坚持将合适的人安排在适合的岗位为原则,在认真阅读了您的申请后,会慎重做出录用决定。最后,祝您在求职的道路上一切顺利,也期待您未来的辉煌。谢谢!