• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理

 
  
  
1.    负责楼层的客房检查工作，对客房经理请示及报告工作；

  
2.    根据万豪的标准检查客房、走道、楼梯、电梯及服务场所，保证它们处于干净、良好的状态，提供准确的客房状况；

  
3.    督导所负责楼层的各类物品存储量(包括客房物品、布件和房内小型饮食品MINIBAR内物品)；

  
4.    根据客房部服务或设备情况查看是否满足了客人的要求，做出正确的维修申请；

  
5.    把当班期间客人投诉及其他不符合要求的问题报告给经理。在事情紧急情况下，在经理不在时，有客人投诉，要与宾客服务经理一起解决；

  
6.    保证所有房间已打扫干净，布草放置合适，环境等符合酒店标准；

  
7.    留意住客的特殊行为，处理所负责楼层的住客投诉；

  
8.    按照规章制度记录失物情况，并交客房部办公室；

  
9.    安排所负责楼层的客房卫生计划，确保清洁剂的正确使用；

  
10.   认真督导下属员工贯彻执行部门规章制度、工作流程、操作程序和标准；

  
11.   根据客房出租情况，合理安排人员；

  
12.   检查员工的工作表现；包括仪容仪表、服务态度、操作技能等；

  
13.   巡查酒店的客房、楼层公共区域等卫生清洁情况；

  
14.   每天对每个楼层进行任意房间的抽查，确保清洁工作在较高的水平；

  
15.   组织员工培训，传授房间整理、钥匙管理、消防安全、应急程序、接待客人等知识，不断提高员工职业素质和工作技能。
  抽查各种饮料、食品的发送记录；

  
16.   仔细阅读客房部交接本，确保客人的每一个要求都能得到及时地落实；

  
17.   做好VIP客人房间的检查，保证接待质量；

  
18.   参加部门晨会并向部门员工传达有关信息。主持楼层班组会议，及时传达酒店和部门的精神；

  
19.   协助经理做好对客房部员工的绩效考核工作，提出公正的评估意见；

  
20.   同员工进行思想交流和沟通，努力提高员工工作的主动性、创造性。

  
 

万枫酒店为万豪酒店集团旗下30个标志性品牌之一，也是万豪酒店集团全球分布第二广泛品牌，佛山新凯广场万枫酒店乃佛山第一家万枫酒店，酒店坐落在佛山市南海区金融高新区，属于万达商业圈核心地段。酒店交通便利，广佛地铁与佛山一环全线覆盖，高速的交通网，极大地缩短了广佛两地及珠三角往返佛山的时间。万枫酒店专为追求高效品质生活的新一代商旅人士带来全新而高效的生活方式。秉承“流畅、可靠、乐观” 的品牌核心价值和万豪品质标准，万枫提供24小时7天全天候服务让客人商旅无忧，丰盛精致的餐饮，一系列健身设施和无忧睡眠呵护，以及全程温暖友好的服务，为每一位旅行者带来恰如所需的住宿体验。