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  • JW万豪-我心所属之地

北京金融街丽思卡尔顿酒店

职位:行政楼层主管 Executive Lounge Supervisor
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市西城区
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期::2020-10-17至2021-01-15
职位描述

岗位职责

1.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。
2.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。
3.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
4.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理
5.督导做好客史档案工作。
6.了解酒店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。
7.了解员工动态,调动员工积极性。
8.阅读并填写交接班日记。
9.定期总结工作,分析各种数据并上报。
10.完成上级交办的其它工作。

岗位要求


1.大专及以上学历;
2.具备中、英文表达能力,口齿清楚,音质优美,反应敏捷;