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岗位职责
1.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
2.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
3.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
4.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理
5.督导做好客史档案工作。
6.了解酒店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
7.了解员工动态，调动员工积极性。
8.阅读并填写交接班日记。
9.定期总结工作，分析各种数据并上报。
10.完成上级交办的其它工作。岗位要求
1.大专及以上学历；
2.具备中、英文表达能力，口齿清楚，音质优美，反应敏捷；
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
北京市西城区金城坊东街1号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
丽思卡尔顿酒店为每位人才提供平等的就业机会" Talent, meet Respect." It's our pleasure. The Ritz-Carlton is an equalopportunity employer committed to hiring a diverse workforce. 北京金融街丽思卡尔顿酒店，地理位置得天独厚，坐落于西城区金融街太平桥与金城坊东街交汇处，与城市地标及众多文化古迹如故宫仅举步之遥。酒店拥有253间配置卓越的客房，环境优雅舒适，高科技便利设施应有尽有，是商旅及休闲度假者的理想选择。The Ritz-Carlton Beijing, FinancialStreet offering 253 well-appointed guest rooms, comforting amenities and wealthof high-tech conveniences, the hotel is an ideal choice for both business andleisure travelers. The strategic location at the intersection of TaipingqiaoStreet and Jinchengfangdong will afford guests easy access to busy Chang’anAvenue. 我们的绅士淑女是对客服务承诺中最重要的资源。通过实施信任、诚实、尊重、正直和承诺的原则，我们培养并充分发挥员工的天分以达到个人和企业的互利。Ritz-Carlton 致力于创造一个尊重差异化、提高生活质量、实现个人抱负、巩固Ritz-Carlton成功秘诀的工作环境。At The Ritz-Carlton, our Ladies and Gentlemen are the most important resource in our service commitment to our guests. By applying the principles of trust, honesty, respect, integrity and commitment, we nurture and maximize talent to the benefit of each individual and the company. The Ritz-Carlton fosters a work environment where diversity is valued, quality of life is enhanced, individual aspirations are fulfilled, and The Ritz-Carlton mystique is strengthened.工作日面试时间：每周一到周五下午13:00至17:00地点：北京市西城区金城坊东街1号 北京金融街丽思卡尔顿酒店 地下二层人力资源部（金融街购物中心东侧）乘车路线：乘坐地铁1号或2号线至复兴门下车；4号线至灵镜胡同下车；公交车7路、38路辟才胡同下车请携带中英文简历及近期一张一寸近照参加面试
