招聘餐厅领位 Hostess_北京金融街丽思卡尔顿酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1. 三声铃响接起电话,使用正确寒喧和电话礼仪。依照部门标准接听和记录餐厅预定/取消。

2. 对所有来餐厅的散客和来电的客人保持良好的客情，熟悉酒店内的所有服务/特色和本地亮点/活动,并准确回答客人的询问。

3. 当日就餐客人登记,到达/离店客人,VIP客人并留意住店团队活动,位置和时间并将信息输入在MICROS系统内。

4. 熟知餐厅布局,餐桌/餐位/落台数量,正确铺台,房间容量,营业时间,价格分类

5. 在餐厅入口问候客人,指引客人至起所的餐桌。

6. 留意客人之需要,保持沉着冷静且彬彬有礼。

7. 当需要，能向客人建议性进行菜肴、饮料和酒类销售。

8. 将客人所点告知其他员工以便准备和上菜, 将预订或取消变化告知经理。

任职要求：

1.热爱酒店服务行业，有5星级酒店工作经验者优先。

2.吃苦耐劳，具有团队协作精神。
3.形象气质佳。

4.基本的英语对客沟通能力。

丽思卡尔顿酒店为每位人才提供平等的就业机会" Talent, meet Respect." It's our pleasure. The Ritz-Carlton is an equalopportunity employer committed to hiring a diverse workforce. 北京金融街丽思卡尔顿酒店，地理位置得天独厚，坐落于西城区金融街太平桥与金城坊东街交汇处，与城市地标及众多文化古迹如故宫仅举步之遥。酒店拥有253间配置卓越的客房，环境优雅舒适，高科技便利设施应有尽有，是商旅及休闲度假者的理想选择。The Ritz-Carlton Beijing, FinancialStreet offering 253 well-appointed guest rooms, comforting amenities and wealthof high-tech conveniences, the hotel is an ideal choice for both business andleisure travelers. The strategic location at the intersection of TaipingqiaoStreet and Jinchengfangdong will afford guests easy access to busy Chang’anAvenue. 我们的绅士淑女是对客服务承诺中最重要的资源。通过实施信任、诚实、尊重、正直和承诺的原则，我们培养并充分发挥员工的天分以达到个人和企业的互利。Ritz-Carlton 致力于创造一个尊重差异化、提高生活质量、实现个人抱负、巩固Ritz-Carlton成功秘诀的工作环境。At The Ritz-Carlton, our Ladies and Gentlemen are the most important resource in our service commitment to our guests. By applying the principles of trust, honesty, respect, integrity and commitment, we nurture and maximize talent to the benefit of each individual and the company. The Ritz-Carlton fosters a work environment where diversity is valued, quality of life is enhanced, individual aspirations are fulfilled, and The Ritz-Carlton mystique is strengthened.工作日面试时间：每周一到周五下午13:00至17:00地点：北京市西城区金城坊东街1号北京金融街丽思卡尔顿酒店地下二层人力资源部（金融街购物中心东侧）乘车路线：乘坐地铁1号或2号线至复兴门下车；4号线至灵镜胡同下车；公交车7路、38路辟才胡同下车请携带中英文简历及近期一张一寸近照参加面试