职位描述
1.使用专业知识为客人提供奢华的、个人化的的服务。
2.运用管理技巧协助宾客关系经理调动和提高员工工作积极性;
3.为酒店客人登记入住与结账离店。并根据酒店要求处理付款事宜
4.协助宾客关系经理招待VIP客人
5. 通知酒店其他部门客人的到达时间和偏好信息。
6.熟悉酒店的服务和设施, 为客人提供及时的指引。
7. 提高客人满意度和提高盈利能力。
岗位要求
1.大专及以上学历
2. 至少两年在房务部关于客户关系相关职位的工作经验
3. 能够流利的用英语与客人、同事和管理人员交流
4.熟悉前厅管理专业知识和接待礼节礼仪;熟练运用系统。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
丽思卡尔顿酒店为每位人才提供平等的就业机会" Talent, meet Respect." It's our pleasure. The Ritz-Carlton is an equalopportunity employer committed to hiring a diverse workforce. 北京金融街丽思卡尔顿酒店,地理位置得天独厚,坐落于西城区金融街太平桥与金城坊东街交汇处,与城市地标及众多文化古迹如故宫仅举步之遥。酒店拥有253间配置卓越的客房,环境优雅舒适,高科技便利设施应有尽有,是商旅及休闲度假者的理想选择。The Ritz-Carlton Beijing, FinancialStreet offering 253 well-appointed guest rooms, comforting amenities and wealthof high-tech conveniences, the hotel is an ideal choice for both business andleisure travelers. The strategic location at the intersection of TaipingqiaoStreet and Jinchengfangdong will afford guests easy access to busy Chang’anAvenue. 我们的绅士淑女是对客服务承诺中最重要的资源。通过实施信任、诚实、尊重、正直和承诺的原则,我们培养并充分发挥员工的天分以达到个人和企业的互利。Ritz-Carlton 致力于创造一个尊重差异化、提高生活质量、实现个人抱负、巩固Ritz-Carlton成功秘诀的工作环境。At The Ritz-Carlton, our Ladies and Gentlemen are the most important resource in our service commitment to our guests. By applying the principles of trust, honesty, respect, integrity and commitment, we nurture and maximize talent to the benefit of each individual and the company. The Ritz-Carlton fosters a work environment where diversity is valued, quality of life is enhanced, individual aspirations are fulfilled, and The Ritz-Carlton mystique is strengthened.工作日面试时间:每周一到周五下午13:00至17:00地点:北京市西城区金城坊东街1号 北京金融街丽思卡尔顿酒店 地下二层人力资源部(金融街购物中心东侧)乘车路线:乘坐地铁1号或2号线至复兴门下车;4号线至灵镜胡同下车;公交车7路、38路辟才胡同下车请携带中英文简历及近期一张一寸近照参加面试