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岗位职责
1.了解上一班的移交事项，并处理。
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康形象气质好。
语言能力：英语-熟练年龄要求：19-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--经济型酒店/3星级
100-499人
私营．民营企业
一、公司简介（一）、公司概况：“广州市艺尚宫酒店有限公司”成立于2015年，“艺尚宫”寓意“艺术、时尚、高雅的宫殿”。酒店定位于中高端的特色多元文化艺术型酒店。分别由五大系列的主题客房与新概念商务客房组成：奢华典雅的宫廷，风情万种的异国文化，温馨、浪漫系列，重温婚礼殿堂的喜庆系列，再现巧夺天工的园林景观系列与新概念高端商务客房组成，其中多元文化艺术主题客房42间，商务客房51间。艺尚宫打破传统的酒店经营模式，以时尚、艺术、品质为核心要素，致力满足现代不同消费者需求，打造富有活力与不同风格品质的多元文化艺术特色酒店，它是时尚、艺术的载体，奢华与典雅彰显它的贵族气质。“广州市艺尚宫酒店有限公司”的发展目标是面向全国的多元文化、艺术特色的连锁主题酒店。 （二）公司文化建设：1、公司的4个核心价值观：宾客至上、尊爱员工、。团队合作、开拓创新。坚持“以人为本”的管理模式，每一位员工都是合作伙伴，是公司的财富。激励全体员工的创造性和积极性，所有员工要用心挖掘顾客所需，不断改善优化服务，满足客人的消费需求是我们的工作动力与责任，宾客的完全满意是我们努力的目标。2、服务定位：服务的五个核心标准：尊重倍至，温良谦恭，体贴细腻，热情助人，彬彬有礼。3、全体员工要有团队素质：诚实正直、厚德互尊；勇担责任、开拓创新；分工协作、团队精神。4、人才观：不唯学历论能力、不唯资格论贡献；任人唯贤、唯才是举；奖勤罚懒、赏罚分明；有德有才重用，有德少才培养用，无德有才、无德无才不用。目前公司正在起步阶段、将全面快速发展，有较大的发展空间，诚邀志同道合者加入我司团队，与公司一起发展、成长。5、待遇：①基本工资+绩效考核+提成+奖金??②包食宿
