【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保部门高效运转
2、制定并完善前厅部各项服务标准及工作流程
3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量
4、处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度
5、负责部门员工排班、培训及绩效考核
6、控制部门成本及物资管理
7、与其他部门保持良好沟通协作
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域专业知识
2、优秀的服务意识及团队管理能力
3、良好的沟通协调及突发事件处理能力
4、能够承受工作压力,适应倒班制
5、熟练使用酒店管理系统及办公软件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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擎天新悦酒店坐落于昆明市官渡区季宏路银海金岸广场A座,靠近美丽的滇池和官渡古镇,周边环境优美,交通便利。酒店拥有193间豪华客房,内部设施包括健身房、室外游泳池、可同时容纳500人用餐的宴会厅,唐厨一号中餐厅,音乐西餐厅以及五个多功能会议厅,充份满足了客户的多种需求。 我们正在寻找自信、专业的员工加入我们,作为回报,我们将提供让您满意的薪资及福利,同时,我们会提供专业的技能培训以及职业生涯拓展的机会,加入我们的团队,您将获得不一样的工作体验,我们将为您的职业生涯提供发展的空间与新的机遇。如果您对我们的团队感兴趣,欢迎您随时加入我们,请致电人力资源部或直接到公司进行面试。招聘地址:昆明市官渡区季宏路擎天新悦酒店 二楼 人力资源部人力资源部招聘电话:13987121309 座机:0871—67128322职位申请者敬请携带一张一寸彩色证件照、身份证及相关资质证书进行面试。