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招聘信息

    职位:大堂副理 Assistant Manager

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省深圳市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:25-35
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(流利)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:5千-6千
  • 职位有效期:2019-10-17至2019-12-16

岗位职责/职位描述

岗位要求

1、大专以上学历。
2、女性165cm以上,男性175cm以上,气质、形象佳,具备良好的  职业道德。

3、须中英文对话流利,懂粤语者优先考虑。
4、善于交际和进行宾客心里分析,具备良好的沟通与协调能力。

5、具备良好的抗压能力,注重细节,反应敏捷,责任心强。

6、两年以上四、五星级酒店或以上同职工作经验。

岗位职责

1、其工作直接向前厅经理负责。
2、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件,解答宾客咨询,积极主动。

3、检查员工纪律和维持大堂秩序,在入住和退房高峰期,协助前台处理签免索赔和费用催收等工作。

4、向宾客介绍和推销酒店各种服务,接待VIP和重要宾客及维护对客良好关系。

5、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。

6、对礼宾部工作进行监督和管理。

  • 深圳市海尚公寓酒店管理有限公司
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