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岗位职责:
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程保修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保房态的信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作顺利进行。
岗位要求:
1.有1年以上同岗位工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
2.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,解决宾客提出的问题。
3.良好的应变能力,能够对危机进行快速反应。
4.形象大方、得体。
5.身体健康。
酒店网址:http://www.theoasis.com.cn/长泰酒店是一家具有多年酒店管理经验的酒店连锁品牌旗下有长泰凯莱度假酒店、长泰华府、长泰公馆,长泰凯莱度假酒店地处昆山锦溪淀山湖国际旅游区环湖大道,沿湖而建的长泰凯莱汲取西班牙建筑的创意灵感,同时有机地融汇现代建筑元素,古典与现代、本土与异域相得益彰,在建筑与人的柔性互动中,让生命休憩,让建筑永生。长泰凯莱邀您一同开启温情奢华之旅。主要设施有合院别墅客房、营地度假帐篷、中餐厅、宴会厅、西餐厅、大堂酒吧、20㎡雪茄吧、20㎡红酒吧、110㎡会议厅、35㎡董事会议室等;配套设施设有25㎡棋牌室2间、桌球室、影音厅、KTV室、瑜伽室、室内香薰SPA、200㎡室内恒温泳池、35㎡室内恒温儿童泳池、近1100㎡户外豪华泳池,100㎡名仕健身中心、80㎡儿童娱乐场、1200㎡烧烤休闲区、湖畔垂钓区、湖上垂钓、豪华游艇、快艇等,集度假、休闲、疗养、商务于一体,极致周备的服务体系为您营造舒适、愉悦的度假环境。从上海出发,延安路高架-直行G50 沪渝高速-G1501安亭方向-S26苏州方向-张浦口(千灯西)-锦溪商榻-长江南路直行至大转盘-往淀山湖方向-第二个小丁字口右转至环湖大道-前行即可到达洲怡酒店(指示路牌)。