招聘礼宾主管Concierge Supervisor_阜阳假日酒店招聘信息-最佳东方

• Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related • 协助客人各种与酒店相关或无关的问询
• Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known • 进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求
• Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems • 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题
• Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events • 详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息
• Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards • 保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准
• Consult Log Book for information/request left by outgoing shift • 查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求
• Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy • 按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理
• Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests • 按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、包裹的邮资和货运进行管理
• Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed • 遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理
• Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy • 依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言
• Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file • 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录
• Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals • 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收
• Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures • 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日
• Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
• Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. • 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算

假日酒店品牌成立于1952年，足迹遍布全球，在大中华区已开业100逾家。假日酒店始终致力于让每一个珍贵时刻都得以完美呈现。与同事小酌欢谈庆祝成就，或是与家庭出游创造更多美好回忆，我们始终在这里，让人们放松地相聚在一起，从而缔造真实，欢乐的情感联结。阜阳假日酒店是由安徽高速地产·阜阳开发有限公司投资建造，洲际酒店集团管理的全服务高端品牌酒店，酒店位于颍州区三清路，毗邻“双清湾中央商务区”，距离阜阳西关机场5公里，阜阳西站5公里，是商旅客人理想的会聚之所。酒店拥有295间，简约雅致，现代化设施完善的客房及套房，童趣满满的亲子房，为小朋友带来多重惊喜。亲子家庭还可以获得“儿童食宿欢乐尽享”礼遇。更设有女士房和电竞房，为您出行带来更安全、温馨、潮流的体验。嗨碗全日餐厅设有开放式烹饪，让您零距离领略美食的制作过程，同时为你奉上世界各地特色饕餮美食。彩丰小馆中餐厅秉承全新绿色健康餐饮理念，经验丰富的厨师团队呈现高品质美食。包厢内特色牌艺及茶艺区域，让您用餐更有趣味。酒店拥有1个810平米无柱大宴会厅，可分隔成3个中型宴会厅，8个多功能会议室，配备有先进的影音系统及LED屏，提供灵活的会议场地选择。无论是商旅出行，还是休闲度假，让阜阳假日酒店成为您到访阜阳的理想之地。在阜阳假日酒店，我们注重多样化与包容性的文化氛围，我们诚挚邀请您的加入，和我们一起传递真正的待客之道。日常面试时间：每周一到周五 9:00-16:00日常面试地点：安徽省阜阳市颍州区三清路511号负一楼人力资源办公室PS: 不方便线下面试的求职者可以接受线上视频面试。招聘咨询：19165882612（微信同号）