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岗位所属进生利科技公司。
进生利科技公司是一家蚂蚁金服微信支付官方授权合作伙伴服务商,凭借强大的暖科技体系,帮助众多企业和商户实现移动端行业解决方案的开发和运营。
岗位职责
1、接听400热线及时响应客户需求,咨询、查询、投诉、建议,以及提升潜在客户转化率;
2、负责客户售中与售后服务,维护客户忠诚度,提升客户满意率;
3、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
4、负责客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
任职要求
1、 大专及以上学历(不限专业,可接受优秀的应届毕业生);
2、 熟练使用计算机和互联网,熟悉Microsoft Office操作;
3、 有相关工作经验优先考虑
4、 口齿清晰,沟通表达能力强;