• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 希尔顿员工价

工作职责：
•	在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。	
•	保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
•	能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
•	能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
•	在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
•	在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。
•	就如何改进对客服务采取相应的措施。	
•	以积极的态度听从客人的投诉和建议，并在协助宴会销售经理处理事件的过程中吸取经验。
•	以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部副经理。
•	主动的对待客人，满足客人任何合理的要求，并且培训员工能够预见客人的要求。
•	熟悉部门服务标准。
•	可以清楚的向其他员工解释服务标准。
•	能够按照服务标准对 其他员工的表现进行评估。

任职资格：
•	二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。
•	良好的英语口译及书写能力。
•	精通计算机程序。
•	具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
•	具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。
•	具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
•	优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。
•	以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。
•	具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。
•	优秀的人际处理能力并关注细节。
•	在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。
•	能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。
•	外向性格、可以长时间的工作。

上海松江广富林希尔顿酒店坐落于“上海之根”广富林公园内，紧依富林湖畔。酒店设计以传统“水岸院居”为灵感，营造出典雅精致的新中式意蕴。酒店拥有244间客房及套房，平均面积约56平方米，95%配有私人阳台或庭院，足不出户便尽览湖光水色。4家各具特色的餐饮，提供富有本地特色的时令佳肴。酒店独立会议中心拥有近4,000平方米的场地设施与户外临水空间，可为各类宴会及会议提供理想场地。依湖而居，枕水而眠，探寻海派文化历史，品味江南水乡蜕变之美，酒店为四方宾客打造城市近郊的诗意栖居之地。 Situated within Guangfulin Park, our lakeside hotel brings the imagery of the "traditional riverside courtyard," which is ideal for indulging in the elegant Chinese ambiance. 244 spacious guest rooms and suites, with 4 distinctive dining venues, offer every guest an impeccable stay experience in the outskirt of Shanghai. Our independent conference center offers nearly 4,000 sq. m. of flexible meeting and banquet facilities. Conference and wedding planners alike will find our world-class meeting spaces the ideal choice for a wide range of events and functions.A place dedicated to personal tranquility, Hilton Shanghai Songjiang Guangfulin will be the poetic destination for a relaxing getaway.