• 五险一金
• 每周双休
• 提供食宿
• 管理规范
• 岗位晋升
• 年底双薪
• 员工生日礼物
• 员工活动
• 技能培训

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保宾客服务流程顺畅高效  
2、制定并优化宾客服务标准及操作流程，监督执行情况，持续提升服务质量与宾客满意度  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进，维护酒店品牌形象  
4、负责前厅部员工培训、排班及绩效考核，打造专业服务团队  
5、分析宾客反馈及服务数据，定期提交运营报告并提出改进建议  
6、与其他部门保持密切沟通协作，确保跨部门服务衔接顺畅  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先  
2、5年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少2年管理岗位经验  
3、精通酒店前台操作系统（如Opera），熟悉客房预订及收益管理流程  
4、具备出色的服务意识与应变能力，能妥善处理各类宾客关系问题  
5、优秀的团队管理能力与跨部门协调能力，抗压性强  
6、普通话流利，英语口语沟通能力良好，年龄22-35周岁  
7、形象气质佳，具备良好的职业素养与领导魅力

      兰州凯悦酒店，坐落于兰州市政务、商务核心板块，毗邻甘肃省委省政府及兰州市政府，与甘肃国际会展中心，兰州音乐厅隔窗相望，水车博览园、中山桥、白塔山等旅游景点近在咫尺。交通畅行便利，著名景点与繁华商圈举步即达，优越的地理位置使酒店成为商旅出行的理想选择。酒店装修奢华，设施齐全，拥有特色LOFT亲子房、商务套房、河景套房等不同风格的房型360余间。酒店拥有1500㎡会议厅及宴会设施，包含8个多功能会议室，3个贵宾休息室和2个500㎡的宴会厅，是绿色会议、团队建设、旅行居停、浪漫婚礼的理想选择之所；汇聚全球美食的全日制自助餐厅是美食爱好者理想的天堂；酒店健身中心拥有恒温室内泳池及多种运动项目；距离地面200米的空中餐厅更是以全新的形式，让宾客体验一种绝无仅有的就餐方式。兰州凯悦酒店助力兰州商业新高度，为兰州市民带来标杆级、业态更齐全的酒店体验。