【岗位职责】
1、协助中餐厅经理全面负责餐厅的日常运营管理工作,确保服务流程规范、高效,符合酒店五星级服务标准。
2、监督并指导餐厅员工的对客服务,包括餐前准备、餐中服务、餐后收市等各个环节,及时处理宾客投诉与特殊需求,提升顾客满意度。
3、负责餐厅的卫生与安全管理工作,严格执行食品卫生安全法规及酒店各项制度,定期检查设施设备运行状态,确保餐厅环境整洁、安全。
4、协助制定并执行餐厅的销售计划与推广活动,配合厨房团队优化菜品结构,积极推动中式餐饮产品的销售业绩达成。
5、负责餐厅员工排班、考勤及日常工作分配,参与员工培训与绩效评估,帮助新员工快速融入团队,提升整体服务技能与团队凝聚力。
6、控制餐厅运营成本,合理管理物料消耗、低值易耗品及餐具破损,监督物资领用流程,避免浪费。
7、协助组织重要宴会、团队用餐及VIP接待,统筹现场调度,确保特殊活动顺利完成。
8、每日检查餐厅各项营业报表,汇总运营数据并向经理汇报,为经营决策提供依据。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、餐饮管理相关专业优先考虑。
2、熟悉中餐厅运营流程及中式餐饮服务礼仪,具备基本的中餐菜品知识与酒水搭配常识。
3、具备良好的团队合作精神与沟通协调能力,能够有效调动员工积极性,处理突发状况。
4、具有较强的服务意识与顾客导向思维,能站在宾客角度主动发现并满足需求。
5、工作认真细致,责任心强,能承受一定的工作压力,适应餐饮行业排班制度。
6、熟练使用办公软件及餐饮收银系统者优先录用。
7、有餐饮行业管理经验或酒店同岗位实习经历者优先,但无经验者若综合素质优秀,酒店提供系统培训与晋升通道。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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兰州凯悦酒店,坐落于兰州市政务、商务核心板块,毗邻甘肃省委省政府及兰州市政府,与甘肃国际会展中心,兰州音乐厅隔窗相望,水车博览园、中山桥、白塔山等旅游景点近在咫尺。交通畅行便利,著名景点与繁华商圈举步即达,优越的地理位置使酒店成为商旅出行的理想选择。酒店装修奢华,设施齐全,拥有特色LOFT亲子房、商务套房、河景套房等不同风格的房型360余间。酒店拥有1500㎡会议厅及宴会设施,包含8个多功能会议室,3个贵宾休息室和2个500㎡的宴会厅,是绿色会议、团队建设、旅行居停、浪漫婚礼的理想选择之所;汇聚全球美食的全日制自助餐厅是美食爱好者理想的天堂;酒店健身中心拥有恒温室内泳池及多种运动项目;距离地面200米的空中餐厅更是以全新的形式,让宾客体验一种绝无仅有的就餐方式。兰州凯悦酒店助力兰州商业新高度,为兰州市民带来标杆级、业态更齐全的酒店体验。