• 五险一金
• 每周双休
• 提供食宿
• 管理规范
• 岗位晋升
• 年底双薪
• 员工生日礼物
• 员工活动
• 技能培训

【岗位职责】  
1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；  
2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得优质服务体验；  
3、处理客人投诉及突发情况，及时协调相关部门解决，维护酒店形象；  
4、管理前台现金及账务，确保账目清晰、准确，完成每日交接班记录；  
5、协助维护客房状态信息，与客房部保持高效沟通，确保房态实时更新；  
6、遵守酒店安全及保密制度，妥善保管客人资料及贵重物品寄存。  

【岗位要求】  
1、形象端正，亲和力强，具备良好的服务意识与沟通能力；  
2、能够适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力；  
3、熟练使用办公软件及前台操作系统（如Opera系统优先）；  
4、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先；  
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训上岗；  
6、工作细致认真，具备团队协作精神及应急处理能力。

      兰州凯悦酒店，坐落于兰州市政务、商务核心板块，毗邻甘肃省委省政府及兰州市政府，与甘肃国际会展中心，兰州音乐厅隔窗相望，水车博览园、中山桥、白塔山等旅游景点近在咫尺。交通畅行便利，著名景点与繁华商圈举步即达，优越的地理位置使酒店成为商旅出行的理想选择。酒店装修奢华，设施齐全，拥有特色LOFT亲子房、商务套房、河景套房等不同风格的房型360余间。酒店拥有1500㎡会议厅及宴会设施，包含8个多功能会议室，3个贵宾休息室和2个500㎡的宴会厅，是绿色会议、团队建设、旅行居停、浪漫婚礼的理想选择之所；汇聚全球美食的全日制自助餐厅是美食爱好者理想的天堂；酒店健身中心拥有恒温室内泳池及多种运动项目；距离地面200米的空中餐厅更是以全新的形式，让宾客体验一种绝无仅有的就餐方式。兰州凯悦酒店助力兰州商业新高度，为兰州市民带来标杆级、业态更齐全的酒店体验。