【岗位职责】
1、负责宴会厅日常运营管理工作,包括活动策划、场地布置、服务流程监督等,确保活动顺利执行;
2、协调宴会厅与其他部门(如餐饮、厨房、前厅等)的沟通与配合,优化服务流程;
3、制定宴会厅服务标准及操作规范,并对员工进行培训与考核,提升服务质量;
4、监督宴会厅设备设施的维护与保养,确保其处于良好状态;
5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施;
6、负责宴会厅成本控制,合理调配人力物力资源,提高运营效率;
7、协助宴会厅经理完成销售目标,维护客户关系,挖掘潜在客户需求。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、3年以上宴会厅或餐饮服务相关工作经验,具备团队管理经验者优先;
3、熟悉宴会厅运营流程及服务标准,具备较强的活动策划与执行能力;
4、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理客户及团队内部问题;
5、责任心强,工作细致,能够承受高强度工作压力;
6、具备一定的成本控制意识及数据分析能力;
7、年龄不限,形象气质佳,具备良好的职业素养。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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兰州凯悦酒店,坐落于兰州市政务、商务核心板块,毗邻甘肃省委省政府及兰州市政府,与甘肃国际会展中心,兰州音乐厅隔窗相望,水车博览园、中山桥、白塔山等旅游景点近在咫尺。交通畅行便利,著名景点与繁华商圈举步即达,优越的地理位置使酒店成为商旅出行的理想选择。酒店装修奢华,设施齐全,拥有特色LOFT亲子房、商务套房、河景套房等不同风格的房型360余间。酒店拥有1500㎡会议厅及宴会设施,包含8个多功能会议室,3个贵宾休息室和2个500㎡的宴会厅,是绿色会议、团队建设、旅行居停、浪漫婚礼的理想选择之所;汇聚全球美食的全日制自助餐厅是美食爱好者理想的天堂;酒店健身中心拥有恒温室内泳池及多种运动项目;距离地面200米的空中餐厅更是以全新的形式,让宾客体验一种绝无仅有的就餐方式。兰州凯悦酒店助力兰州商业新高度,为兰州市民带来标杆级、业态更齐全的酒店体验。