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前台领班
4千-5千
投递简历
发布于 09-11
前台领班
4千-5千
济南-天桥区 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1、协助前厅部经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。

2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

3、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

4、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

5、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。

6、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具耗损,并及时补充所缺物品。

7、督促员工遵守酒店各项规章制度及安全条例。

8、完成前厅部经理交办的其他工作。

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
济南市天桥区济泺路75号
点击查看地图
职位联系人
孙老师
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
铂尔国际酒店坐落于风景秀丽的泉城济南,北邻黄河,南靠济南动物园,小清河风景区环绕酒店前广场,酒店占地25亩,楼高33层132米,距离济南火车站、绕城高速北口2.5公里,距离遥墙国际机场、京沪高铁济南西客站均20分钟车程,是济南北部城区最高建筑。铂尔国际酒店是按照四星级标准建造,以“服装”为主题的精品酒店,“铂尔”起源于德国,由山东铂尔国际酒店管理有限公司投资兴建,拥有各类客房300间,下榻任何房间,均可以从不同方位鸟瞰济南市貌;餐饮区域可同时容纳1000人用餐;大小会议室4个,其中的1200㎡无柱式多功能厅可同时满足700人用餐或1000人会议,是济南市少有的大型多功能厅,进口音响、60㎡LED显示屏、五彩变幻背景灯,充分彰显出与众不同,是举办大型婚宴、各种政商活动、新产品发布会、展销会、订货会的最佳场所。酒店倾力打造的独特餐饮品牌“东海渔港”体现了江浙菜系的细腻与鲜嫩;漫步九楼,烟雨江南之韵、小桥流水之音、东海渔港之繁,仿佛身临古越境地。南眺千佛群山、北观母亲黄河、凭阑碧水清河,山东铂尔国际酒店将以优质的服务欢迎各界人士惠顾。设计一次行程,体验全新的铂尔国际酒店! 
济南市天桥区济泺路75号