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工作内容:1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
4、为客人办理入住登记手续安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
5、为客人办理换房、加床续住等手续;
6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
8、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台经理;
9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
10、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
11、完成经理交办的其他工作任务。
职位要求:1、形象好,气质佳,年龄18—28岁,女身高1.55米以上,男身高1.68米以上;
2、1年以上同岗位工作经验;
3、较强的服务意识,熟练操作电脑;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利,能简单的英语会话。
工作时间:8小时一天,三班倒
深圳市雨霖投资有限公司翰林酒店位于宝安区新安街道建安一路商业步行街,是一家集客房、餐饮、休闲娱乐于一体的酒店,主楼高12层,现有各类客房160多间,面积近8000平方米,配有地上地下两个停车场。酒店地理位置相当优越,交通四通八达,十分便利,附近有灵芝地铁,面临107国道,离深圳机场20分钟车程。酒店自2004年开业至今,在宝安乃至深圳均受到广大宾客的好评。为进一步提高酒店形象,提升酒店竞争力,2012年酒店经全面重新精装,现已面貌一新,欢迎广大宾客的光临!