工作职责概述:
负责酒店前厅、客房管理工作;随时掌握酒店客房的入住情况,检查和确保客房的预订途径畅通;配合预订和销售做好预订工作,最大限度的提高客房出租率;负责管辖部门的物资、布草的控制管理;为住店客人提供高效、体贴的服务。工作职责:
1、向部门负责人及有关部门提供全面、准确的业务数据;
2、负责贵宾和重要团队的接待准备接待服务工作;
3、合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率最大化,争取最大的利润;保证客房部的服务质量;
4、制定部门操作程序,明确的工作目标与要求,并检查、指导部门的日常工作;
5、管理、控制客房钥匙;
6、与酒店其它各部门,尤其是销售部、餐饮部保持紧密的联系,成为部门与其它部门沟通协调的桥梁;
7、负责对前厅、客房员工进行现场工作管理;8、处理客人特殊要求及投诉;
9、参加、召集部门会议,传达上级会议内容,布置有关工作;
10、完成上级领导布置的其它事宜。
棕榈生态城镇发展股份有限公司(简称:棕榈股份),创始于1984年,并于2010年在深交所上市(股票代码:002431)。将绿色发展理念作为公司高质量发展的方向和底色,稳步发展成为集顶层策划、规划设计、建设施工、综合运营于一体的全国性集团化公司。2019年河南省财政厅控股100%的中原豫资投资控股集团有限公司战略入股棕榈股份,自此成为棕榈股份实际控制人。中原豫资控股集团是河南省政府为支持全省新型城镇化建设,促进城乡一体化发展,批准成立的省级投融资公司。定位投资于“龙头企业+独角兽+产业链”。开展航空基地、新能源的开发和应用、工业互联网的应用和智慧医疗与高端器械战略引进,文化旅游、教育康养、重大工业和科技园区、特色小镇直接投资,努力打造成为中原地区有实力的产业投资平台,有特色的国有资本投资运营公司。桂林棕榈文化旅游管理有限公司,成立于2015年3月,注册资金2亿元。目前在桂林投资的项目为”三千漓”。项目整体规划占地面积约2200亩,总投资近40亿元。以“渔樵耕读”为文化主题,分三期递进式开发,一期已开放,以漓江“漁”文化为主题,依托大源河沿岸山水风光资源,打造漓江畔文化风情特色小镇;二期以田园生态游乐为主题,面向未来全家庭主流客群,打造田园亲子游乐、特色主题精品民宿等项目;三期以山林为主题,打造野奢山林运动度假、会务康养等产品。构建观光旅游、人文体验、休闲度假、田园游乐、山林运动、会务康养、健康宜居多功能为一体的桂林国际化示范性度假小镇。